Cold Calling leverer 5-10 % konverteringsrater mod e-mails 0,7 % i e-handel

Tallene, som alle ignorerer

Cold Calling-præstation:

• Gennemsnitlig konverteringsrate: 5-10%
• Top e-handelsperformere: Op til 10 %
• B2B e-handel gennemsnit: 2-5%

Kold e-mail-ydeevne:

• Gennemsnitlig konverteringsrate: 0.7%
• God ydeevne: 4,2%
• E-handel gennemsnit: 0,5-2%

Hvorfor e-handelsgiganter går tilbage til telefoner

Mens alle kæmper om digital opmærksomhed, opdagede smarte e-handelsledere noget kontraintuitivt: telefonen er nu den mindst overfyldte kanal.

Vigtige fordele for e-handel:

• 57 % af lederne foretrækker telefonopkald frem for e-mail
• Øjeblikkelig feedback vs. e-mails, der ligger i spam-mapper
• Rigtige relationer , der fører til større aftaler
• Nul algoritmeændringer

E-handel Cold Calling-formlen

1. Undersøg som en stalker (lovligt)

• Tjek deres onlinebutik og produktlinjer
• Brug f.eks. – BuiltWith til at se deres tech stack
• Hold øje med vækstsignaler: ansættelser, finansiering, ekspansionsnyheder
• Find smertepunkter i kundeanmeldelser

2. Led med værdi, ikke tonehøjde

Forkert: “Hej, vi hjælper e-handelsvirksomheder med at vokse…” Højre: “Hej John, jeg bemærkede, at din afbrydelse af kassen måske er højere end branchegennemsnittet på 68 %. Jeg arbejder med lignende virksomheder for at reducere det med 23 %. Har du 2 minutter?

3. 5-touch-sekvensen, der virker

• Opkald 1: Introduktion + specifik butiksobservation
• E-mail: Værdiskabende indhold (brancherapport, værktøjsanbefaling)
• Opkald 2: Løsningsomtale med casestudie
• LinkedIn: Opret forbindelse med relevant indholdsdeling
• Opkald 3: Sidste forsøg med tidsbegrænset tilbud

Bedste tidspunkter at ringe til beslutningstagere inden for e-handel

til

Årsag	tidsperiodens	effektivitet
Tirsdag-torsdag: kl. 10-11	✅ Bedst	Fokus midt på ugen, produktivitet efter kaffe
Tirsdag-torsdag: 14-16	✅ Bedst	Efter frokost, før dagens hastværk
Mandag morgen	❌ Undgå	Ordrebehandling, ugeplanlægning
Fredag eftermiddag	❌ Undgå	Weekendtilstand, mental checkout
Perioder efter ferie	✅ Udmærket	Budgetplanlægning, nye prioriteter

Scriptet, der konverterer

Åbning (15 sekunder)

“Hej [navn], jeg ringer, fordi jeg bemærkede [specifik observation om deres butik]. Jeg arbejder med e-handelsmærker som [lignende kunde] til [specifik fordel]. Har du 2 minutter?”

Værdibro”

De fleste virksomheder i [deres kategori] kæmper med [specifik udfordring]. Vi har hjulpet lignende virksomheder med at øge [metric] med [procent]. Ville det give mening at udforske dette for din virksomhed?”

Luk

“Jeg vil ikke pitche over telefonen – alle virksomheder er forskellige. Hvad med 15 minutter i næste uge, så jeg kan vise dig, hvad der virkede for [lignende kunde]?”

❌ Generiske pitches: “Vi hjælper e-handel med at vokse” ✅ Specifik værdi: “Vi hjælper lignende virksomheder med at reducere antallet af forladte indkøbskurve med 23 %”

❌ Forkert timing: Opkald under Black Friday-forberedelse ✅ Smart timing: Planlægningsperioder for januar og august

❌ Enkelte forsøg: Et opkald og udført ✅ Vedholdenhed: Flere berøringer med værdi

Hovedsagen er

Mens alle kæmper for digital opmærksomhed, er telefonen vidt åben. E-handelsbrands, der bruger cold calling, oplever konverteringsrater, der er op til 14 gange højere end e-mailmarketing.

Nøglen er ikke at vælge mellem digital og tale, det er strategisk integration. Brug digitalt til bevidsthed og cold calling til samtaler af høj værdi, der lukker aftaler.

Klar til at teste dette?

Vælg dine 20 bedst egnede kundeemner i denne uge. Undersøg dem grundigt, led med værdi, og spor dine resultater.

I en branche, der er besat af automatisering, er det personlige præg af et velundersøgt telefonopkald stadig din største konkurrencefordel.