Bag kulisserne på Balkan Ecommerce Summit: Et eksklusivt interview med arrangør Nikola Ilchev

🎤 Lad os starte med noget simpelt: Hvor mange lande var repræsenteret på dette års topmøde?

Vi havde deltagere fra 23 lande. Vi forventede stor interesse fra Balkans eksperter i e-handel og digital markedsføring, men vi blev glædeligt overrasket over, at der også var deltagere fra Central- og Vesteuropa samt gæster fra Kina, Singapore og Indien. Det er tydeligt, at vores region får global opmærksomhed.

🎤 Lad os nu dykke dybere ned i din erfaring med at organisere dette års event. Hvad var den mest overraskende feedback eller respons, du som hovedarrangør fik fra deltagerne på dette års Balkan Ecommerce Summit?

Vi fik en masse positiv feedback, som vi havde håbet på, for at være ærlig. Det er ikke første gang, vi organiserer et arrangement i denne størrelsesorden, og vi stræber altid efter at leve op til vores publikums høje forventninger. Efter at have gennemgået sidste års feedback gjorde vi det til en prioritet at løfte alle aspekter af topmødet. Den største ros i år var helt klart for netværkszonen: med 100 borde og alle møder, der blev styret problemfrit via en mobilapp, blev det en af de mest værdsatte funktioner.

🎤 Hvilken taler eller præsentation fik dig til at skynde dig at tage noter, og hvorfor?

Da jeg ofte var optaget af samtaler og organisatorisk ansvar, kunne jeg ikke deltage i alle præsentationerne fuldt ud. Men det lykkedes mig at se sessionerne med Jeff Hoffman og Martin Greif. Begge leverede deres indsigt på en engagerende og meget tilgængelig måde. Jeg fandt deres indhold ekstremt værdifuldt og har allerede noteret mig flere vigtige pointer, som jeg vil diskutere med mit team i de kommende uger. For mig er teamets udvikling et nøgleelement i vores virksomhed, og alle de noter, jeg tog, er relateret til det.

🎤 Hvis du skulle beskrive fremtiden for e-handel på Balkan med bare tre ord, hvad ville de så være?

Balkan vokser stadig inden for onlinesalg og er et meget attraktivt marked for virksomheder fra Central- og Vesteuropa. Det er et dynamisk og udfordrende miljø på grund af de mange forskellige sprog og mentaliteter. Men hvis jeg skulle opsummere fremtiden for Balkans e-handel med tre ord, ville de være: Dynamisk, udfordrende og lovende.

🎤 Hvad er en e-handelstrend, som alle på topmødet talte om, og som overraskede dig?

Mens jeg forberedte mig til arrangementet, havde jeg mulighed for at gennemgå emnerne og se nogle af præsentationerne. Jeg var glad for at se, at AI var godt repræsenteret, men ikke overvældende. Men det, der virkelig overraskede mig, var, at næsten alle talere endte med at inddrage AI-eksempler i deres præsentationer. Det afspejlede tydeligt, hvor stor indflydelse AI har på fremtidens e-handel.

🎤 Hvilket land i Balkan-regionen tror du fører an i e-handelsrevolutionen lige nu?

Efter min mening er det Rumænien, der lige nu fører an i e-handelsrevolutionen på Balkan. Landet er hjemsted for nogle af de mest avancerede og veludviklede platforme, og det fungerer ofte som en tidlig adoptant af globale e-handelstendenser i Østeuropa. Landets position som det største marked i regionen målt på indbyggertal giver det også en betydelig konkurrencefordel.

🎤 Hvad er det ene råd fra topmødet, som du vil sende til alle e-handelsentreprenører på Balkan?

Et af de råd, der blev givet fra scenen, satte sig øjeblikkeligt fast i mig og vil påvirke alle mine fremtidige projekter. Det er noget, jeg tror virkelig kan forandre enhver e-handelsvirksomhed på Balkan: “For at opbygge en succesfuld virksomhed skal du sørge for, at hele dit team klart forstår og oprigtigt tilslutter sig dine fremtidige planer og mål”. Når alle er på linje, bliver udførelsen langt mere kraftfuld.

🎤 Hvilken innovation eller løsning, der blev præsenteret på topmødet, fik den mest entusiastiske respons fra deltagerne?

Med så mange forskellige løsninger, der blev præsenteret fra innovativ emballage og AI-drevne søgeværktøjer til e-handel til nicheplatforme, var der stor interesse over hele linjen. Men det, der virkelig skilte sig ud, var en ny tilføjelse til vores format: For første gang inviterede vi producenter til at udstille private label-muligheder. Det vakte stor opmærksomhed, da mange netbutiksejere fandt potentielle leverandører til deres næste produktlinjer.

🎤 Hvad var dit foretrukne netværksøjeblik, som fandt sted uden for de officielle præsentationer?

I begyndelsen af arrangementet oplevede vi et mindre teknisk problem med billetsystemet, som gjorde, at der opstod en kø ved registreringen. Det, der virkelig imponerede mig, var deltagernes holdning. I stedet for at blive kede af det eller utålmodige begyndte de straks at deltage i samtaler og udveksle ideer. Mange fortalte senere, at de allerede var gået i “netværksmode”, og at det at stå i kø faktisk blev til et af deres mest behagelige og produktive netværksøjeblikke.

🎤 En sjov bemærkning – hvis du kunne tilføje en fantasifunktion til topmødets mobilapp til næste år, hvad ville så få deltagerne til at sige “wow”?

Hvad med en“Brainstorm Roulette“-funktion? Appen kunne tilfældigt gruppere 5-6 deltagere og invitere dem til en 30 minutters overraskende brainstorming-session om et varmt e-handelsemne. Det ville udløse nye ideer og uventede forbindelser og helt sikkert give nogle wow-øjeblikke, der er sjove, værdifulde og uforglemmelige.