Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
I henhold til de nye regler skal internationale sælgere give britiske kunder en indenlandsk returadresse eller arrangere en forudbetalt sporingsetiket til returnering. Hvis sælgeren ikke opfylder dette krav inden for fire dage efter returanmodningen, vil kunden automatisk modtage en refusion uden forpligtelse til at returnere produktet.
Hvad ændrer sig:
- Indenlandsk returadresse eller krav om gratis etiket: Sælgere skal have en returadresse i Storbritannien eller levere en forudbetalt returlabel med sporingsfunktioner.
- Automatisk refusion efter fire dage: Hvis sælgeren ikke opfylder returbetingelserne inden for fire dage, refunderer Amazon kunden, og kunden kan beholde produktet.
Ifølge Amazon UK er dette et skridt til at styrke tilliden hos britiske kunder, der forventer muligheden for at returnere varer uden at pådrage sig udgifter.
Support til sælgere
Amazon sigter mod at lette internationale sælgeres overgang til de nye regler ved at give dem en liste over anbefalede tjenesteudbydere. Disse omfatter virksomheder som Evri, Royal Mail, UPS, DHL og La Poste Groupe.
Forlænget returperiode for ferier
Amazon forlænger også returperioden i feriesæsonen. Denne ændring gælder for flere europæiske lande, herunder Tyskland, Frankrig, Italien og Holland.
Varer købt fra 1. november til 25. december kan returneres indtil 31. januar eller inden for 30 dage efter købet (alt efter hvad der er senest).
Denne udvidelse understøtter kundernes bekvemmelighed og er en vigtig faktor for sælgere, der forbereder sig på feriesæsonen.
Anbefalinger til e-handel
Hvis du sælger dine produkter på britiske Amazon, har du stadig lidt tid til at implementere ændringerne. Fokuser på effektive løsninger og overvej, hvad der skal arrangeres.
Sælgere bør evaluere deres nuværende returinfrastruktur og overveje at bruge Amazons anbefalede udbydere til at forenkle overholdelsen af reglerne.
Det er også værd at bemærke, at Amazon typisk også ændrer sine returpolitikker i andre europæiske lande. Derfor kan vi forvente lignende justeringer ikke kun i Det Forenede Kongerige, men også i andre lande. Platformen har dog endnu ikke givet oplysninger om dette.
