ChatGPT-shopping er nu også tilgængelig i Indien

Tidligere på måneden dækkede vi OpenAI’s lancering af Instant Checkout i USA. Indiens pilot viser, hvordan den samme teknologi tilpasser sig forskellige betalingssystemer verden over.

Sådan fungerer det

National Payments Corporation of India (NPCI), fintech-virksomheden Razorpay og OpenAI tester et system, hvor brugere handler gennem ChatGPT ved hjælp af deres eksisterende UPI-konti. Kunder kan gennemse produkter, vælge varer og gennemføre betalinger i chatgrænsefladen uden at skifte til forhandlerwebsteder.

Piloten bruger UPI’s nye “reserve pay”-funktion, som lader brugere afsætte midler til specifikke handlende. Axis Bank og Airtel Payments Bank håndterer banksiden.

Første test af forhandlere

Bigbasket, der er en del af Tata Group, er blandt de første detailhandlere i pilotprojektet. Kunder kan bede ChatGPT om produktanbefalinger og gennemføre dagligvareordrer direkte i chatten.

Hvad er anderledes her

Dette er agentiske AI-betalinger – AI-assistenter, der gennemfører transaktioner med minimalt brugerinput. Harshil Mathur, administrerende direktør for Razorpay, forklarede det som “at transformere AI-assistenter fra simple opdagelsesværktøjer til fuldgyldige shoppingagenter.”

Virksomhederne vil teste, hvordan dette fungerer på tværs af forskellige produktkategorier, og om AI-agenter kan håndtere transaktioner sikkert og samtidig holde brugerne i kontrol.

Hvorfor dette er vigtigt

Piloten beviser, at AI-drevet shopping fungerer ud over vestlige betalingssystemer. Ved at integrere med UPI udnytter ChatGPT Indiens digitale betalingsnetværk uden at kræve, at brugerne ændrer, hvordan de betaler.

Google og Perplexity AI lancerede lignende funktioner tidligere i 2025. Cashfree, der konkurrerer med Razorpay, annoncerede sin egen agentiske AI-betalingsløsning samme dag.

OpenAI’s Oliver Jay sagde, at virksomheden undersøger, “hvordan vi kan kombinere avanceret AI med UPI, et af verdens mest betroede realtidsbetalingsnetværk.”

Hvad bliver det næste

Pilotprojektet vil blive evalueret, før det udvides til flere forhandlere og kategorier. Indtil videre er dette køb af en enkelt vare i Indien. Vogne med flere varer og andre regioner kommer senere.