Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
ChatGPT’s fremgang i hele Europa har været hurtig. Siden lanceringen i slutningen af 2022 er AI-værktøjet vokset til mere end 120 millioner aktive brugere om måneden. Selvom de fleste stadig bruger det til at søge information eller få råd, er shoppingrelaterede spørgsmål ikke længere en niche. Med nye funktioner til shopping-research kan brugere nu sammenligne produkter, læse anmeldelser og modtage skræddersyede anbefalinger, og OpenAI har gjort det klart, at handel vil spille en større rolle fremover.
Men hvad betyder det egentlig for onlineforhandlere?
For at finde ud af det analyserede Uptain mere end en million e-handelssessioner, der stammer fra AI-drevet trafik. Deres konklusion er tankevækkende: ChatGPT-trafikken vokser hurtigt, men de fleste butikker er endnu ikke indrettet til at drage fordel af den.
ChatGPT-trafikken stiger — men det kommer med en pris
AI-drevet trafik udgør stadig en lille del af det samlede e-handelsbesøg. Ifølge Uptains data står ChatGPT for 1,64 procent af al trafik. I sig selv lyder det tal måske ikke dramatisk. Det, der betyder mere, er, hvor det kommer fra.
ChatGPT skaber ikke et helt nyt publikum. I stedet springer brugerne søgemaskiner og sammenligningsplatforme over og går direkte til AI for produktresearch. Dette skift har potentiale til at ændre måden, kunderne opdager brands på – og hvem der fanger deres opmærksomhed.
Source: uptain.de
Bedre end sociale medier, værre end søgning
Set fra et konverteringsperspektiv ligger ChatGPT et sted midt imellem. Trafikken konverterer med 1,18 procent og overgår sociale mediekanaler som Instagram, TikTok og Facebook. Samtidig halter den stadig bagefter Google Search, e-mailkampagner og klassiske sammenligningssider.
Efterhånden som ChatGPT’s andel vokser, kan detailhandlere opleve, at stærke kanaler delvist bliver erstattet af svagere – en ændring, der stille og roligt kan trække den samlede præstation ned, hvis den ikke bliver adresseret.
Små kurve, mange afleveringer
Hvor ChatGPT-trafikken tydeligvis kæmper, er kurvstørrelsen. Den gennemsnitlige ordreværdi er kun €41,89, hvilket er langt under andre kanaler. Uptain peger på FOBO — frygten for bedre muligheder — som en sandsynlig årsag. Brugere er glade for at spørge ChatGPT om råd, men når der er penge på spil, dobbelttjekker mange andre steder.
Den tøven viser sig i adfærden. Vognforladning blandt ChatGPT-brugere når op på 77,45 procent, hvilket er betydeligt over markedsgennemsnittet.
En vigtig årsag: shoppere går fra en personlig, samtalebaseret AI-oplevelse til en generisk onlinebutik, der ikke fortsætter dialogen.
Source: uptain.de
Mobilbrugere sætter reglerne
En sidste detalje skiller sig ud. 76% af ChatGPT-trafikken kommer fra mobile enheder. For detailhandlere er budskabet klart: uden hurtige, intuitive, mobil-først butikker vil AI-trafik forblive mere nysgerrighed end konvertering.
Hvad dette betyder for onlineforhandlere
ChatGPT dominerer endnu ikke e-handel, men det ændrer allerede, hvordan folk tænker om køb. For detailhandlere er spørgsmålet ikke længere, om AI bliver et reelt indgangspunkt til indkøbsrejsen, men hvornår. Dem, der tilpasser sig tidligt, har en chance for at opnå en fordel. Alle andre risikerer bare at blive endnu en regning, som kunden lukker.
