De data, alle Amazon-sælgere har brug for, før de udvider internationalt

At udvide til andre internationale Amazon-markeder er et stærkt væksttræk, men uden data kan det hurtigt blive et dyrt fejltrin. De rigtige analyser hjælper dig med at identificere vindermarkeder, optimere din produktstrategi og skalere rentabelt på tværs af landegrænser. I denne artikel fortæller vi om de nøgleindikatorer(KPI’er), der er vigtige, når du vil udvide til andre Amazon-markedspladser.

KPI’er for international Amazon-vækst

Salgsresultater efter markedsplads

• Hvad det er: Et skøn over den samlede omsætning og solgte enheder pr. markedsplads
• Hvorfor det er vigtigt: Fremhæver, hvilke regioner der reagerer på dit produkt, og hvilke der ikke gør. Brug dette til at prioritere investeringer og lokaliseringsindsats
• Tips: Brug værktøjer som Jungle Scout, Helium 10 eller Amazon Brand Analytics (hvis de er tilgængelige) til:

• Undersøg konkurrenterne i din niche
• Estimere deres månedlige salg og prissætning
• Vurdere den samlede efterspørgsel og mætning i kategorien

Konverteringsrate (CR) per ASIN per land

• Hvad det er: Procentdel af besøgende, der køber produkterne
• Hvorfor det er vigtigt: Konverteringsrater kan indikere både problemer og potentielle muligheder
• Tips: Du kan ikke måle din egen CR endnu, men det kan du:

• Analysere trends for bestsellerrangering(BSR) og konkurrenternes konverteringsrater
• Undersøge anmeldelseshastigheden og -frekvensen på konkurrenternes lister
• Identificer problemer, f.eks. kulturelle eller sproglige forskelle, i konkurrenternes opslag, som du kan forbedre

Annonceomkostninger ved salg (ACoS) og samlet ACoS (TACoS)

• Hvad er det? ACoS måler forholdet mellem direkte annonceudgifter og salg. TACoS tager højde for den samlede omsætning, ikke kun annoncedrevet salg.
• Hvorfor det er vigtigt: Hjælper med at vurdere effektiviteten og den langsigtede levedygtighed af kampagner, land for land.
• Tips: Brug værktøjer eller Amazons Keyword Planner til at:

• Estimere PPC-konkurrence og CPC-satser på målmarkederne
• Identificere søgeord med høj volumen og lav konkurrence
• Undersøge konkurrenters annonceplaceringer

Omkostninger til erhvervelse af kunder (CAC)

• Hvad det er: Den samlede markedsføringsomkostning, der kræves for at få en ny kunde
• Hvorfor det er vigtigt: På nye markeder kan CAC stige voldsomt. Overvågning hjælper dig med ikke at bruge for mange penge på at jagte urentabel vækst.
• Tips: Estimer den potentielle CAC, og sammenlign den med dit produkts pris og mål for fortjenstmargen.

• Gennemsnitlige CPC’er.
• Forventede konverteringsrater.
• Antagelser om salgsfremmende udgifter.

Kundeanmeldelser og -vurderinger efter region

• Hvad det er: Antallet og den gennemsnitlige vurdering af anmeldelser pr. markedsplads
• Hvorfor det er vigtigt: Anmeldelser har stor indflydelse på kunderne. Negative mønstre i bestemte lande kan indikere problemer med produkt-markedstilpasning eller kulturelle uoverensstemmelser.
• Gode råd:

• Undersøg konkurrenternes anmeldelser, antal, gennemsnitlige bedømmelser og kundestemning i målregionerne.
• Se efter tilbagevendende klager eller ros for at identificere lokale præferencer eller røde flag

Retursats pr. land

• Hvad det er: Procentdelen af produkter, der returneres af købere på hvert marked
• Hvorfor det er vigtigt: Høje returrater kan pege på unøjagtigheder i oversigten, dårlig leveringskvalitet eller uopfyldte kundeforventninger.
• Gode råd:

• Læs konkurrenternes anmeldelser for at finde omtale af returneringer eller utilfredshed
• Undersøg almindelige problemer i din kategori (f.eks. størrelse, materialekvalitet, forventninger)

Vinderprocent for købsbokse

• Hvad er det? Procentdelen af sidevisninger, hvor konkurrenterne ejer købsboksen
• Hvorfor det er vigtigt: En lav Buy Box-procentdel kan skyldes priskonkurrence, dårlige sælgermålinger eller problemer med FBA-opsætningen. Det er afgørende for at opnå international succes
• Gode råd:

• Hold øje med, hvilke sælgere der konsekvent vinder Buy Box for lignende produkter
• Læg mærke til deres priser, forsendelsesmetode (FBA vs FBM) og anmeldelser

Omsætningshastighed på lageret

• Hvad det er: Hvor hurtigt din lagerbeholdning sælges på hver markedsplads
• Hvorfor det er vigtigt: Det er vanskeligt at afbalancere lagerbeholdningen på tværs af internationale FBA-centre. Denne KPI hjælper dig med at undgå for store lagre eller udsolgte varer.
• Gode råd: Estimer omsætningen baseret på:

• Konkurrenters salgsestimater
• Gennemsnitlig efterspørgsel i kategorien
• Højsæson i regionen

Bedste praksis ved planlægning af ekspansion

Markedsundersøgelser og lokalisering

Brug værktøjer som Amazons Brand Analytics og research til at studere købsvaner, søgetrends og konkurrence på hvert marked. Invester i lokale eksperter eller bureauer til lokalisering. Dette inkluderer:

• Præcis oversættelse (ikke bare Google Translate!)
• Kulturel tilpasning af produktfordele
• Markedsspecifik søgeordsoptimering

Eksempel fra det virkelige liv

For at forbedre kundeoplevelsen førte Lezzat tilsyn med lokaliseringen af produktbilleder for et mærke, der sælger tandbørsteopladere. Brandet havde tidligere kun billeder og ikke nok infografik, og vi mener, at de gik glip af mange potentielle konverteringer.

Vores team arbejdede derefter på at sikre, at alt billedbaseret indhold havde den nødvendige infografik og blev professionelt oversat til målmarkedets modersmål. I dette tilfælde blev produktbilledet tilpasset til det tyske marked. Det hjalp kunderne til at føle sig mere forstået og forbundet med produktet.

Overholdelse og regler

Hvert land har unikke importlove, skatter, certificeringer og sikkerhedsstandarder. Undgå dyre juridiske problemer ved at rådføre dig med lokale skatterådgivere og myndighedskonsulenter. Amazons egne ressourcer som VAT Services og Global Selling guides kan hjælpe med at forenkle denne proces.

Sammenligning af platformsgebyrer og support

Det næste vigtige skridt er at evaluere gebyrstrukturerne, den tilgængelige sælgersupport og infrastrukturen på hver enkelt Amazon-markedsplads.

For eksempel er momsreglerne forskellige i EU og USA, og det samme gælder henvisningsgebyrer og FBA-omkostninger. Det er også smart at engagere sig i Amazons sælgerfællesskaber for at finde ud af, hvilke supportniveauer og værktøjer der fungerer bedst i bestemte regioner.

Smart logistik

Når du udvider til nye Amazon-regioner, har både FBA og FBM fordele og ulemper. FBA giver dig hurtig, Prime-berettiget levering, lokal kundeservice og lettere overholdelse af Amazons standarder. Det er ideelt til markeder med stor efterspørgsel, men kommer med lagergebyrer, komplekse lageroverførsler på tværs af grænser og mindre kontrol. FBM giver på den anden side mere fleksibilitet og omkostningskontrol, især hvis du har din egen logistikopsætning eller sælger små mængder eller omfangsrige varer. Det kræver dog, at du selv håndterer international forsendelse, told og returnering. Hvad skal du evaluere pr. markedsplads:

• Produkttype
• Opfyldelsesomkostninger og gebyrer
• Forventninger til levering og berettigelse til Prime
• Behov for lokal oplagring
• Infrastruktur for håndtering af returvarer

Finansiel opsætning og valutastyring

Brug finansielle partnere eller Amazons Currency Converter for Sellers (ACCS) til at styre valutakurser og optimere fortjenstmargener. Lokale betalingspræferencer er også vigtige, så sørg for, at dit system understøtter dem.

Kundesupport og kommunikation

Opbyg flersprogede supportsystemer, enten internt eller gennem tredjepartsleverandører. Respekter kulturelle kommunikationsnormer, og giv support i den lokale åbningstid.

Overvåg, analyser og juster

Global ekspansion er ikke en engangsforestilling. Når du har valgt markedspladser og lanceret, skal du løbende gennemgå dine data for at spotte problemer tidligt og optimere ydeevnen. Dette inkluderer:

• Ugentlige salgs- og CR-rapporter efter markedsplads
• Analyse af returneringsårsager
• ACoS- og TACoS-tendenser over tid
• Kulturel indsigt fra anmeldelser og supporthenvendelser

Hvilke nøgletal bør sælgere overvåge, når de ekspanderer internationalt på Amazon?

Du kan fokusere på følgende målinger, når du går ind på nye markeder:

• Salgsvolumen: For at måle produktefterspørgslen.
• Konverteringsrater: For at vurdere effektiviteten af annonceringen.
• Kundeanmeldelser og –vurderinger: For at forstå kundernes ønsker og behov.
• Reklameomkostninger ved salg (ACoS): For at evaluere reklameeffektivitet.
• Driftsfaktorer (forsendelsestider, returrater, effektivitet i opfyldelsen): For at identificere logistiske udfordringer.
• Overholdelse, lokale regler, momsforpligtelser og markedsspecifikke regler: For at sikre problemfri drift og undgå dyre sanktioner.

Afsluttende tanker

At gå globalt på Amazon handler ikke bare om at uploade sine lister til nye markedspladser og håbe på det bedste. Det handler om at forstå, hvad tallene egentlig fortæller dig. De Amazon-sælgere, der har succes internationalt? De ignorerer aldrig disse 8 afgørende målinger (KPI’er). De gennemgår dem regelmæssigt, foretager hurtige justeringer, når det er nødvendigt, og lader altid dataene styre deres beslutninger. Din succes i Storbritannien beviser, at du har et vindende produkt. Brug nu disse tal til at sikre, at din globale ekspansion bliver lige så succesfuld – uden de dyre overraskelser, som overrasker de fleste Amazon-sælgere.