Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Brancheanalytikere forudser en lys fremtid for polsk e-handel. I 2028 kan markedet nå op på svimlende PLN 192 milliarder (ca. 44,6 milliarder euro) med en imponerende årlig vækstrate på 8 %. Denne bane understøttes af flere nøglefaktorer:
- Udvikling af forbrugeradfærd
- Teknologiske fremskridt
- Øget konkurrence mellem detailhandlere
Antallet af onlineshoppere i Polen har været støt stigende. Fra 2020 til 2023 var der en gennemsnitlig årlig stigning på 5 % i onlinekøb.
Derudover steg den gennemsnitlige transaktionsværdi fra 233 PLN (54 EUR) i 2020 til 304 PLN (70 EUR) i 2023, hvilket indikerer et modent marked og en bredere accept af onlinehandel på tværs af forskellige produktkategorier.
Nye tendenser
To segmenter er særligt bemærkelsesværdige i det polske e-handelslandskab:
- M-handel (mobilhandel): Bekvemmeligheden ved at shoppe via mobile enheder vinder indpas. Eksperter antyder, at m-handel i 2028 kan tegne sig for over halvdelen af alt e-handelssalg i Polen.
- E-dagligvare: Selvom det i øjeblikket udgør en lille del af det samlede marked, viser online dagligvarehandel et betydeligt vækstpotentiale. Store aktører investerer kraftigt i dette område, og den stigende popularitet af måltidskassetjenester forventes at drive yderligere ekspansion.
Source: Depositphotos
Teknologiske investeringer og kundeoplevelse
For at forblive konkurrencedygtige prioriterer polske e-handelsvirksomheder kundeoplevelse (CX) og teknologisk innovation. En undersøgelse viste, at 80 % af brancheeksperterne planlægger at øge investeringerne i UX/UI-design, procesautomatisering og kunstig intelligens i 2024.
Centrale fokusområder omfatter:
- Personalisering af produkttilbud
- Automatisering af processer
- Udvikling af brugervenlige mobilapplikationer
- Forbedret sporing af forbrugeradfærd
Disse investeringer er afgørende for, at virksomheder kan imødekomme skiftende kundeforventninger og opretholde en konkurrencefordel på det hurtigt voksende polske e-handelsmarked.
Efterhånden som sektoren fortsætter med at udvikle sig, er det klart, at teknologi og kundecentrerede strategier vil spille en central rolle i udformningen af fremtiden for e-handel i Polen.
