Digitale medier i butikken forvandler shoppingoplevelsen

Digitale medier i butikken skaber et højt forbrugerengagement

Mere end 74 % af forbrugerne i USA er stødt på digitale formater i fysiske butikker, såsom tv-skærme, døre på kølemontrer og kasseterminaler. Yngre generationer, især generation Z, er mere tilbøjelige til at interagere med disse formater, mens babyboomere er mindre fortrolige med dem.

Forbrugerne lægger ikke kun mærke til disse medier – 61,6 % rapporterede, at de købte et produkt, der blev præsenteret på denne måde i butikken. 66% af dem foretog endda købet med det samme. Digital skiltning giver forbrugerne øjeblikkelige beslutninger og tilbyder dermed et kraftfuldt værktøj til detailhandlere og brands.

Øget forbrug og butiksbesøg

Næsten 66 % af forbrugerne hævder, at digitale formater i butikker påvirker deres forbrug. Mange er villige til at bruge mere eller vælge butikker baseret på tilgængeligheden af disse formater. Kunder fra byområder reagerer særligt positivt på disse formater, bruger mere og besøger butikker med digital skiltning oftere.

Source: Emarketer

Generationsmæssige og demografiske tendenser

Millennials og Generation X reagerer mest positivt på digitale formater i butikkerne med en betydelig stigning i forbrug og brandengagement. Babyboomere viser lavere engagement, men hvis de påvirkes af digitale medier i butikken, er de mest tilbøjelige til at foretage et øjeblikkeligt køb.

Desuden viser kunder fra byer og med højere indkomster større sandsynlighed for at interagere med og købe produkter, der promoveres via digitale medier i detailhandlen. Indkomst og beliggenhed påvirker forbrugernes adfærd.

Source: Emarketer

Vil digitale medier i fysiske butikker blive varmere på lang sigt?

Udgifterne til detailmedier forventes at stige med 46,5 % i 2025 og nå op på 540 millioner dollars. Selvom vi stadig er i de tidlige stadier, er det klart, at fysiske butikker også er ved at blive et rum for medieinteraktioner.

Digitale formater bliver mere og mere almindelige i butikkerne. Brands har således en unik mulighed for at påvirke købsbeslutninger direkte på salgsstedet.

Integration af digitale medier i fysiske butikker i bredere omnichannel-strategier vil være nøglen til at fange forbrugernes opmærksomhed både online og offline. Dette format har potentialet til at forbedre kunderejsen, øge omsætningen og forme fremtidens shopping.