Et skridt tættere på annoncer i ChatGPT

Det sker. OpenAI forbereder sig på at introducere annoncer i ChatGPT. For e-handel markerer dette begyndelsen på et helt nyt reklameformat. Vi bevæger os væk fra klassisk søgeordsbaseret søgning til et miljø, hvor kunder løser deres problemer, stiller ubesvarede spørgsmål og søger anbefalinger.

Samtidig har OpenAI officielt meddelt, at de planlægger at begynde at teste annoncer i USA, hvor de retter sig mod indloggede voksne brugere på Free- og ChatGPT Go-niveauerne. Betalte versioner – Plus, Pro, Business og Enterprise – forventes at forblive reklamefri.

Indtil nu er ChatGPT’s monetisering primært bygget på abonnementer. Med de annoncerede ændringer udvider OpenAI også den billigere ChatGPT Go-plan til 8 USD om måneden.

Ifølge OpenAI er målet med testen at holde den gratis version brugbar.

Hvordan vil reklamer i ChatGPT se ud?

Ifølge OpenAI vil det oprindelige format vises nederst i svarene, når et relevant sponsoreret produkt eller en tjeneste dukker op i den aktuelle samtale. Reklamer skal være tydeligt mærket og adskilt fra den organiske respons. Brugere bør kunne se, hvorfor en bestemt annonce vises, og have mulighed for at afvise den.

OpenAI har også skitseret flere principper. Reklamer vil ikke forstyrre svarene. Svarene bør forblive adskilt og optimeret til nytteværdi, ikke reklame.

Annoncører vil ikke få adgang til brugersamtaler, og brugerdata vil ikke blive solgt til dem. Brugere vil til enhver tid kunne slå annoncepersonalisering fra og slette alle data, der bruges til reklameformål. Reklamer vil ikke blive vist for følsomme eller regulerede emner som sundhed, mental sundhed eller politik. De vil heller ikke blive vist til konti under 18 år, eller hvor systemet antager, at dette er tilfældet.

Indvirkning på e-handel og markedsføring

I traditionelle kanaler fungerer reklame ofte som en afbrydelse, noget der er designet til at fange opmærksomhed og forstyrre browsing. I ChatGPT forventes annoncer at dukke op i det øjeblik, hvor en bruger aktivt beder om specifik rådgivning. Det gør det endnu mere afgørende, om annoncen føles naturlig og oprigtigt brugbar eller blot påtrængende.

Dette repræsenterer et helt andet signal om hensigt sammenlignet med standardsøgning.

Annoncekøb og måling

Reuters rapporterer, at OpenAI i pilotfasen planlægger at opkræve betaling for annoncer baseret på visninger i stedet for klik. Samtidig har virksomheden ifølge The Information endnu ikke et fuldt udviklet system, der tillader annoncører at købe annoncer uafhængigt, og arbejder i øjeblikket på en selvbetjeningsløsning.

Brandsikkerhed og udstillingsregler

OpenAI fastslår, at annoncer ikke vil blive vist sammen med følsomme eller regulerede emner som sundhed, mental sundhed eller politik. Under testning forventes annoncer heller ikke at vises for konti, hvor brugeren har oplyst, at de er under 18 år, eller hvor systemet antyder dette.

Hvordan det første format vil se ud

OpenAI planlægger at starte med at teste annoncer, der placeres nederst i ChatGPT-svarene, udløst når et relateret sponsoreret produkt eller en tjeneste passer til den igangværende samtale. Reklamer bør være tydeligt mærket og adskilt fra den organiske respons. Brugere vil have mulighed for at se, hvorfor en annonce vises, eller at afvise den og give en grund.

For e-handel og markedsføring er dette betydelige udviklinger. Det bliver nu afgørende at overvåge, hvordan OpenAI præcist definerer de indledende målretnings- og udelukkelsesregler, og hvem der skal kontrollere dem. Lige så vigtigt vil det være, om impression-baseret prissætning bekræftes, og hvilken form rapporteringen foregår, så annoncører realistisk kan vurdere, hvad annoncerne leverer.

Der er stadig åbne spørgsmål om, hvornår kampagnestyring uden direkte indblanding fra OpenAI bliver tilgængelig, samt hvor hurtigt annoncer vil udvide sig til andre lande og ud over Free and Go-planerne.