Gen Alpha: Børn, der ændrer reglerne for shopping

Mens Millennials og Generation Z voksede op med fremkomsten af internettet og smartphones, blev Gen Alpha født direkte ind i denne verden. De er børn, der vokser op på YouTube, TikTok og i husholdninger, hvor teknologi tages for givet. De har millennial-forældre, som giver dem en høj grad af selvstændighed og inddrager dem i hverdagens beslutninger. De afviser etiketter, kombinerer det fysiske med det digitale, og selv om de stadig er meget unge, har de allerede tydelige holdninger, vaner og forventninger. De vil ikke bare lege – de vilbestemme, skabe og blive set. De data, som denne artikel bygger på, stammer fra undersøgelser foretaget af Razorfish Agency i samarbejde med GWI. Undersøgelsen blev gennemført i USA med en stikprøve på 2.310 børn i alderen 9 til 13 år i løbet af oktober og november 2024. Undersøgelsen bruger kvantitative spørgeskemametoder og giver et detaljeret indblik i Generation Alphas værdier, adfærd og forbrugerpræferencer. Selv om det er en amerikansk kontekst, kan mange af observationerne også anvendes i det europæiske miljø – især når man følger globale tendenser, der også påvirker den digitale adfærd hos unge kunder i vores region.

De er små, men krævende. Og de vil gerne bestemme

Glem alt om, at børn bare er passive modtagere af reklamer. Gen Alpha deltager aktivt i beslutninger om større indkøb. For eksempel har 61% af dem det sidste ord, når der skal vælges familiebil. Og de vil ikke kun have indflydelse, men også dele deres “knowhow” – for eksempel vil 73 % af de børn, der bruger mere end tre kosmetikprodukter, gerne lære forældrene deres hudplejerutine.

Fysisk vs. digital? Begge verdener er ligeværdige

Paradoksalt nok sætter Gen Alpha stor pris på offline-oplevelser, selv om de vokser op med en mobil i hånden. Mere end to tredjedele foretrækker at spise sammen med familien frem for at scrolle gennem de sociale medier. Op til 66% vil hellere bruge penge på et fysisk produkt end et rent digitalt. For e-butikker betyder det, at selv digital kommunikation skal bygge bro til den virkelige verden – f.eks. gennem events, pop-ups eller IRL-oplevelseskampagner.

Skønhed og status: Mere end bare sjov

Kosmetik og mode er et spørgsmål om prestige for Gen Alpha. 1 ud af 3 ejer mere end tre kosmetikprodukter, og op til 68 % af børnene har mindst ét luksusprodukt, når de er ti år gamle. Men det handler ikke kun om mærker – det handler om visuel identitet, som de opbygger gennem sociale medier. Næsten tre fjerdedele af børnene følger med i skønhedsindhold, og en tredjedel laver deres egne videoer af typen “Get Ready With Me”. Mere end en tredjedel af Gen Alpha-børnene lægger større vægt på, hvordan de ser ud online end i det virkelige liv.Gen Alpha accepterer ikke tingene, som de er. De prøver, justerer, tilpasser sig – fra valg af kosmetik til hvordan de vil betale. 40 % af dem foretrækker kontanter frem for kort. I stedet for brandloyalitet søger de variation og muligheden for at gøre tingene på deres egen måde. De ser ikke personalisering som en fordel, men som en standard. Mærker, der giver dem mulighed for at være med til at skabe det endelige produkt, vil have en klar fordel.

Source: Razorfish

Social bevidsthed? Ikke som du måske forventer

Gen Alpha omfavner værdier som inklusivitet og mangfoldighed. Op til 80 % af børnene bruger filtre til at ændre deres udseende, og alligevel forventer de, at medierne viser forskellige kropstyper. Økologiske spørgsmål forbliver dog snarere på sidelinjen. Kun 38 % af børnene ville betale ekstra for et bæredygtigt produkt. Det kan virke som et lavt tal, men i forhold til deres alder er det en relativt høj andel – især for børn, der ikke har en indkomst, men som allerede i dag er med til at forme deres husstands købsadfærd. Sammenlignet med generation Z, som oftere nævner bæredygtighed som en prioritet, er det stadig en mærkbar forskel. For brands er det et signal om, at hvis de vil engagere generation Alpha i bæredygtighed, er de nødt til at bruge et andet sprog – ikke moraliserende, men design, status og legesyge.

Hvad skal man tage med sig, hvis man sælger online?

1. Gen Alpha er ikke fremtidige kunder – de er allerede en del af købsprocessen. Fra dagligvarer til biler og kosmetik – de har en stemme, der bliver hørt.
2. Den digitale verden skal have en offline rækkevidde. Selv om de lever online, længes de efter fysiske oplevelser og social interaktion.
3. Glem alt om kategorierne “for drenge” og “for piger”. Hudpleje, mode og teknologi er for alle – uanset køn.
4. Personalisering er ikke en fordel; det er en standard. Fra emballage til konfiguratorer – de vil skabe produktet på deres egen måde.
5. Emnet bæredygtighed interesserer dem ikke, medmindre det er cool. De opbygger en følelse af ansvar gennem stil og selvudfoldelse, ikke gennem fakta.

For e-handelsbrands, der ønsker at være på forkant, er det nu vigtigt at tænke som Gen Alpha. Ikke fordi de er børn af dine kunder – men fordi de allerede selv er kunder.