Analyse i digital markedsføring

Analytics giver os mulighed for at indsamle og fortolke et væld af data i realtid, hvilket giver brands uundværlig indsigt i deres målgruppes adfærd og præferencer.

Webanalyse og analyse af sociale medier er de to søjler i moderne markedsføring. Webanalyse giver dybdegående indsigt i, hvordan besøgende interagerer med dit websted, lige fra antallet af besøg til tid brugt på webstedet til konverteringsstier.

Analyser af sociale medier på platforme som Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube og TikTok giver dig mulighed for at spore, hvordan indhold deles, og hvordan dit publikum interagerer med det.

Hver af disse platforme har unikke egenskaber, der kræver forskellige tilgange til analyse.

Facebook og Instagram tilbyder detaljerede demografiske data og indblik i interaktioner som f.eks. Synes godt om, kommentarer og delinger for at hjælpe dig med at forstå, hvilket indhold der vækker størst genklang hos din målgruppe. LinkedIn giver indsigt i professionelle interaktioner og virksomhedens rækkevidde, mens YouTube og TikTok er uvurderlige ressourcer til at analysere video og dens viralitet.

I denne artikel vil vi undersøge, hvordan forskellige værktøjer og målinger kan hjælpe din virksomhed med at vokse og tilpasse sig et dynamisk skiftende digitalt miljø.

Lad os se nærmere på analyser i det digitale rum.

Webanalyse

Grundlaget for webanalyse er sporing af brugerinteraktioner på et websted. Ved hjælp af værktøjer som Google Analytics kan marketingfolk få indsigt i antallet af besøgende, hvor lang tid de bruger på en side, og hvilke sektioner der er mest populære.

Google Analytics er et af de mest populære webanalyseværktøjer. Det tilbyder flere funktioner, der giver et dybdegående kig på forskellige aspekter af nettet:

• Trafik analyse: Google Analytics leverer data om antallet af besøgende, deres geografiske placering, de enheder og browsere, de bruger, og de kilder, hvorfra de kommer til webstedet.
• Adfærdsmæssige målinger: Værktøjet analyserer, hvor længe besøgende bliver på webstedet, hvilke sider de besøger, og hvordan de interagerer med webstedets indhold. Dette omfatter klik, tid brugt på hver underside og interaktioner med sideelementer.
• Konverteringer og mål: Giver dig mulighed for at sætte og spore mål, såsom at gennemføre et køb eller tilmelde dig et nyhedsbrev, og giver indsigt i konverteringsrater og de stier, der fører til succesfuld opnåelse af disse mål.

Ud over Google Analytics tilbyder andre konkurrerende webanalyseværktøjer lignende funktionalitet. Lad os tage et kig på disse tre:

Adobe Analytics: Dette værktøj tilbyder mere detaljeret segmentering og mere kraftfulde analyser til store organisationer, hvilket giver mulighed for detaljeret dataopdeling og integration med andre marketingteknologier.

Indhold: Et open source-alternativ til Google Analytics, Matomo tilbyder mere kontrol over data og privatliv, da dataene forbliver på brugerens servere.

Clicky: Dette værktøj er kendt for sin evne til at levere realtidsdata og en brugervenlig grænseflade, hvilket gør det ideelt til små og mellemstore virksomheder, der har brug for en enklere, men kraftfuld analyseplatform.

Lad os tage et kig på en udvidet liste over vigtige webanalysemålinger, du kan spore:

• Sessioner: Denne måling sporer antallet af unikke interaktioner, som en besøgende har med webstedet over en periode. Det hjælper med at vurdere den samlede trafik og engagement.
• Afvisningsprocent: Dette viser procentdelen af besøg, hvor brugerne forlader webstedet uden nogensinde at gå til en anden del af webstedet. En lav øjeblikkelig afvisningsprocent indikerer, at indholdet er relevant og engagerende.
• Tid brugt på siden (gennemsnitlig sessionsvarighed): Denne måling angiver den gennemsnitlige tid, besøgende har brugt på siden under deres besøg. Det er nyttigt til at vurdere interessen og værdien af indhold.
• CTR (klikrate): Forholdet mellem klik på et link og antallet af eksponeringer. En høj CTR kan indikere effektive opfordringer til handling og effektive reklamekampagner.
• Downloads: Måler antallet af fildownloads fra dit websted. Denne måling er vigtig for websteder, der tilbyder digitale produkter eller ressourcer såsom hvidbøger, applikationer eller softwarepakker.
• Konverteringsrate: Procentdelen af besøgende, der har foretaget en ønsket handling, såsom at købe et produkt, registrere sig eller udfylde en formular. Det er en nøgleindikator for succesen af dine landingssider og marketingkampagner.
• ROAS (afkast af annonceudgifter). Denne måling er nyttig til at evaluere effektiviteten af reklamekampagner.
• ROI (Return on Investment): Overskudsgraden genereret fra investering i marketingaktiviteter. Det giver et samlet billede af det økonomiske afkast af investeringen.
• CPA (Cost Per Acquisition): Omkostningerne ved at skaffe en kunde. Det er vigtigt for at optimere marketingstrategier og budgetter.
• CPM (Cost Per Thousand Impressions): Prisen pr. tusinde visninger af en annonce. Denne måling er grundlæggende for bevidsthedsbaserede mediekampagner.
• CPC (pris pr. klik): Den pris, du betaler for hvert klik på din annonce. Dette er vigtigt for at vurdere omkostningseffektiviteten af pay-per-click (PPC) kampagner.
• Brugere: Antallet af unikke brugere, der har besøgt dit websted. Det giver et indblik i størrelsen af dit publikum.
• Nye vs. tilbagevendende besøgende: Skelner mellem nye og tilbagevendende brugere, hvilket hjælper dig med at forstå loyalitet og gentaget engagement.
• Sider pr. besøg (sider pr. session): Det gennemsnitlige antal sider, som besøgende ser under et enkelt besøg. Et højere tal kan indikere højere engagement.
• Topsider: Denne funktion identificerer siderne med det højeste antal besøg, hvilket kan indikere, hvilket indhold der interesserer brugerne mest.
• Geolokalisering af brugere: viser, hvor dine besøgende kommer fra, hvilket kan hjælpe med geografisk målrettede marketingstrategier.
• Trafikkilder: Opdel trafikken efter kilder, f.eks. direkte besøg, links fra andre websteder, sociale medier eller organisk søgning.

Disse målinger giver et omfattende overblik over webstedets ydeevne, brugeradfærd og markedsføringseffektivitet.

Specifikke målinger kan dog også være nyttige afhængigt af webstedets særlige mål og behov. Her er nogle af dem:

• Indholdsinteraktioner: sporer handlinger såsom klik på knapper, videoafspilninger eller interaktioner med spil og applikationer på webstedet.
• Udgangshastighed for produktsider: Dette er specifikt for e-handelswebsteder. Den sporer procentdelen af besøgende, der forlader webstedet uden at interagere eller foretage et køb.
• Sociale delinger: Den hastighed, hvormed besøgende deler webstedsindhold på sociale netværk.
• Organisk søgeandel: Procentdelen af trafik, der kommer fra organisk søgning.
• Procentsats for afbrydelse af formularer: Sporer, hvor mange brugere der begynder at udfylde en formular, men ikke indsender den.
• Forholdet mellem sidevisninger og eksponeringer: Brug denne metric til at bestemme, hvor mange gange dine sider er blevet set i forhold til antallet af eksponeringer.
• E-mail-engagement: Ved at integrere e-mail-kampagneanalyser kan du spore, hvor effektivt dine e-mails engagerer modtagerne.

Analyser til e-butikker

En e-handelsbutiks succes afhænger også af en grundig forståelse af kunderejsen og konverteringer. Værktøjer som Google Analytics giver indsigt i, hvilke produkter der er mest populære, samt indkøbskurv og endelige købsdata, så du kan optimere marketingstrategier og øge salget.

For at forbedre de analytiske muligheder for e-handelsplatforme er en række værktøjer, fra brugeradfærdsanalyse til detaljeret rapportering af marketingresultater, tilgængelige.

Lad os tage et kig på nogle af de mest populære værktøjer, der kan hjælpe din e-handelsbutik med at vokse med deres analyser:

• Google Analytics: Google Analytics er et vigtigt værktøj i analyseverdenen og giver et omfattende overblik over trafik og brugeradfærd på dit e-handelswebsted. Det giver dig mulighed for at spore salgsresultater, forstå kunderejser og måle konverteringsrater, hvilket gør det til et ideelt værktøj for virksomheder, der starter med analyser.
• Omnisend: Dette værktøj fokuserer på at integrere dine marketingkanaler og automatisere brugerdefinerede arbejdsgange. Det er især nyttigt til at analysere dit websteds e-mailmarketingkampagner og kundeadfærd.
• Glassbox: Glassbox tilbyder avanceret kundeoplevelsesanalyse og hjælper dig med at visualisere og forstå brugerinteraktioner på dit websted gennem funktioner som sessionsafspilning. Dette værktøj er fremragende til at identificere smertepunkter og optimere brugeroplevelsen.
• Glew.io: Giver en bred vifte af analyser, fra salgsdata til kundesegmentering og ydeevne på tværs af flere platforme. Den er velegnet til mellemstore til store e-handelsbutikker, der har brug for at indsamle data fra forskellige kilder.
• Supermetrics: Centraliserer effektivt data fra flere marketingkanaler ét sted. Det gør det lettere at analysere marketingkampagner.
• Woopra: Woopra har specialiseret sig i realtidsanalyser og hjælper med at forstå kundeadfærd på tværs af flere berøringspunkter.
• Hotjar: Et fremragende værktøj til visuelt at forstå, hvordan besøgende interagerer med dit websted. Det giver varmekort, der viser, hvor besøgende er mest fokuserede, og hvor de klikker. Det giver også en registrering af den faktiske besøgsaktivitet, så du kan spore deres bevægelse rundt på webstedet. Disse funktioner er uvurderlige til at identificere svagheder på webstedet, så du kan optimere design og elementplacering for at øge engagementet og konverteringerne.

Cookies og analyser

Cookies er små tekstfiler, som websteder gemmer på en besøgendes computer eller mobilenhed. Cookies gør det muligt for et websted at huske oplysninger om besøgende, såsom deres præferencer eller indhold i indkøbskurven.

I forbindelse med analyser er cookies uvurderlige, fordi de giver dig mulighed for at spore brugeraktivitet på webstedet. Denne sporing omfatter indsamling af data om, hvor længe brugerne bliver på en bestemt side, hvilke sider de besøger, og hvilke handlinger de foretager. Disse oplysninger er afgørende for at forbedre brugeroplevelsen og optimere webstedets indhold.

Analytics til mobilapps

Mobilapps tilbyder unikke målinger såsom brugerfastholdelse, tid brugt på appen og brugeraktivitet. Meta-pixels (Facebook) sporer brugerhandlinger, som kan bruges til at målrette annoncer og tilpasse marketingkampagner. Google Analytics giver på den anden side detaljerede oplysninger om brugeradfærd i appen, såsom konverterings- og engagementsrater.

Andre anbefalede værktøjer til mobilanalyse:

• Mixpanel: Giver omfattende funktioner til sporing af brugerinteraktioner og analyse af adfærd i appen. Det giver dig mulighed for at måle konverteringsrater og giver detaljerede rapporter om, hvordan brugere interagerer med forskellige app-funktioner, hvilket er nyttigt til at forbedre brugeroplevelsen og øge engagementet.
• Firebase Analytics: Firebase Analytics er integreret med Google Analytics og er designet specielt til mobilapps. Det giver hændelsessporing, analyse af brugerengagement og giver udviklere mulighed for at få dybere indsigt i, hvordan apps bruges. Firebase hjælper også med at identificere og analysere fejl i apps.
• Flurry Analytics: Dette værktøj giver en omfattende analyse af brugeradfærd og demografi. Det giver dig mulighed for at se appbrugstendenser, fastholdelsesrater, brugeraktivitet og mange andre målinger.
• App Annie: Fokuserer mere på markedsdata og konkurrenceanalyse, hvilket giver nyttig indsigt i markedstendenser, app-vurderinger og konkurrenters adfærd.

Analytics på sociale platforme

I det næste afsnit af denne artikel vil vi undersøge analysefunktionerne på nogle af de mest populære sociale platforme.

Facebook og Instagram

Disse platforme leverer detaljerede demografiske data og interaktioner såsom likes, kommentarer og delinger. Ved at analysere disse data kan du bedre forstå, hvad der vækker genklang hos din målgruppe, og hvordan du skræddersyr indhold for at øge publikumsengagementet. Brug af Meta Business Suite giver ny dybde til denne proces.

Meta Business Suite og dets analyseværktøjer

• Rapportering af annonceindhold: Dette værktøj giver dig mulighed for at analysere i detaljer, hvilke annonceindholdselementer i dine annoncer der appellerer mest til din målgruppe.
• Eksperimenter: Eksperimenter hjælper os med at teste forskellige annonceversioner for at finde ud af, hvilken annonceversion der er mest effektiv.
• Indsigt: Giver vigtige demografiske og adfærdsmæssige data for at forstå din målgruppe bedre.
• Meta Samarbejdsadministrator for brand: Letter influencer-samarbejder og udvider rækkevidden af kampagner.
• Trafikanalyserapport: Analyserer bevægelse og interaktioner på profiler og sider.
• Annoncerapportering: Den giver detaljerede oplysninger om effektiviteten og effektiviteten af reklamekampagner.

LinkedIn

En platform for et professionelt publikum. LinkedIn leverer analyser med fokus på effektiviteten af indhold til karriereudvikling og forretningsmuligheder.

Det tilbyder specialiserede analyseværktøjer, der er skræddersyet til både virksomheders og enkeltpersoners behov.

LinkedIn-analyser efter målgruppe:

• Til virksomhedsprofiler: Dette værktøj giver virksomheder mulighed for at spore forskellige aspekter af deres online tilstedeværelse. Den omfatter analyser af rækkevidde, engagement og følgerdemografi, hvilket giver brands mulighed for at optimere deres indholdsstrategier og bedre målrette deres kampagner.
• For individuelle profiler: Disse giver indsigt i, hvem der ser din profil, og analyserer interaktioner med dine opslag. Disse oplysninger er nyttige for personer, der ønsker at forbedre deres synlighed og netværksmuligheder på platformen.

For en mere dybdegående analyse af din LinkedIn-profil kan du også bruge konkurrerende værktøjer som Hootsuite eller Keyhole. Disse værktøjer tilbyder avancerede analyser til sporing af LinkedIns præstationer, herunder engagement, følgervækst og post-præstation.

YouTube Analytics

YouTube Analytics giver dig detaljerede rapporter om videoseertal, trafikkilder og geografisk fordeling. Disse data er nøglen til at optimere dit indhold og målrette dine annoncer mod den rigtige målgruppe.

De vigtigste værktøjer og målinger fra YouTube Analytics omfatter:

• Rapporter over visningstid: Viser samlede data om visninger, visningstid og antallet af nye abonnenter.
• Demografi: Det giver oplysninger om seernes alder, køn og geografiske placering. Billede. YouTube Analytics
• Trafikkilder: Analyserer, hvor seerne kommer fra, herunder direkte links, YouTube-søgninger og andre eksterne kilder
• Engagementsrapporter: Sporer likes, dislikes, kommentarer og delinger, hvilket giver indsigt i seernes engagementsniveauer

TikTok TikTok

Den hurtigt voksende TikTok-platform leverer data om indholdets viralitet, hvilket er nøglen for brands, der ønsker at engagere sig i især yngre demografi.

TikTok tilbyder analyseværktøjer til virksomhedskonti, så brands bedre kan forstå deres indflydelse på platformen.

TikTok Analytics giver følgende nøglemålinger:

• Fanen Oversigt: Giver et hurtigt overblik over profilens effektivitet, herunder videovisninger, antal seere og profilvisninger
• Indholdsindsigt: Den analyserer hver video i detaljer og giver data om antallet af visninger, likes, kommentarer, delinger og timer, hvor videoen blev set mest.
• Follower Insights: Giver analyse af følgernes demografi, deres geografiske fordeling og hvornår de er mest aktive.

I denne artikel vil vi kun diskutere nogle få platforme, der specifikt opfylder disse brugerbehov:

• Universel tilgængelighed og brug: Disse platforme er blandt de mest udbredte i verden og dækker en bred vifte af demografier
• Marketingrækkevidde: De tilbyder fremragende værktøjer til at målrette og nå ud til potentielle kunder, hvilket er nøglen til effektive marketingkampagner
• Indholdsindhold: De giver mulighed for offentliggørelse af forskellige typer indhold (tekst, billeder, video), hvilket gør det muligt at analysere forskellige former for interaktion
• Analytiske værktøjer: Hver af disse platforme tilbyder omfattende og avancerede analyseværktøjer til at hjælpe brands med at forbedre deres marketingstrategier

I denne artikel har vi fokuseret på valget af analyser specifikt til platforme som Web, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube og TikTok af følgende grunde:

• Universel tilgængelighed og brug: Disse platforme er blandt de mest udbredte på verdensplan og dækker en bred vifte af demografier.
• Marketingrækkevidde: De tilbyder fremragende værktøjer til at målrette og nå ud til potentielle kunder, hvilket er nøglen til effektive marketingkampagner
• Indholdsdiversitet: De giver mulighed for offentliggørelse af forskellige typer indhold (tekst, billeder, video), hvilket gør det muligt at analysere forskellige former for interaktion
• Analytiske værktøjer: Hver af disse platforme tilbyder omfattende og avancerede analytiske værktøjer til at hjælpe brands med at forbedre deres marketingstrategier

For at udvide emnet kan vi også inkludere følgende platforme:

• Twitter: en platform, der gør det muligt at spore tendenser, hashtags og interaktioner i realtid, ideel til at analysere umiddelbare reaktioner på begivenheder og brandkommunikation
• Pinterest: af interesse for brands med visuelt orienteret indhold, der tilbyder værktøjer til at analysere tendenser og præferencer inden for livsstil og forbrugsmønstre
• Snapchat: Vigtigt for at målrette mod yngre målgrupper, tilbyder unikke målinger til analyse af effektiviteten af historie- og videoindhold
• Reddit: En platform, der giver dyb indsigt i meninger og diskussioner i meget specifikke fællesskaber, nyttig til detaljeret stemnings- og trendanalyse.

Etik og privatliv i analyser

Brands skal beskytte kundernes personlige data på en gennemsigtig og GDPR-kompatibel måde, hvilket inkluderer indstilling af cookies. Det er vigtigt at afklare, hvordan data bruges, og hvad kunderne kan kontrollere, for at opbygge tillid til et brand.

Brands bør være så gennemsigtige som muligt over for kunderne om, hvilke data de indsamler, hvad de bruger dem til, og hvordan de beskyttes. Denne tilgang opbygger ikke kun kundernes tillid, men er også et grundlæggende krav i forordninger som den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) i EU. Kunder skal nemt kunne finde og forstå din privatlivspolitik og blive informeret om eventuelle ændringer i, hvordan deres personoplysninger behandles.

Prædiktiv analyse og kunstig intelligens i det digitale miljø

Værktøjer til prædiktiv analyse og kunstig intelligens (AI) såsom OpenAI (ChatGPT), Google AI (Gemini) eller Microsoft AI (Copilot) gør det muligt for virksomheder at analysere og forudsige forbrugeradfærd effektivt. Disse værktøjer hjælper brands med at optimere deres marketingstrategier og øge deres konkurrenceevne.

Analyse i SEO

Fra et analyseperspektiv kan vi opdele SEO (Search Engine Optimisation) i flere nøgleområder.

Analyser søgeord og deres ydeevne: Værktøjer som SEMrush og Ahrefs giver mulighed for detaljeret analyse af søgeord, herunder deres søgevolumen, konkurrenceevne og effektivitet i forbindelse med sidens indhold. Denne analyse er grundlaget for at optimere indhold og forbedre søgemaskinernes synlighed.

Backlink-analyserapporter: Værktøjer som Majestic giver backlink-analyse, så du kan vurdere kvaliteten og relevansen af disse links.

Analyse af sideindlæsningshastighed: Værktøjer som Google PageSpeed Insights giver analyse af sideindlæsningshastighed og anbefalinger til forbedringer.

UX-analyse (brugeroplevelse): Hotjar og lignende værktøjer giver dig mulighed for at visualisere brugerinteraktioner på websteder ved at levere heatmaps og sessionsregistreringer. Disse analytiske data er uvurderlige til at identificere problemområder og forbedre brugeroplevelsen.

Virkningen af analyser på digital markedsføring

Korrekt brug af dataanalyse har stor indflydelse på succesen af en onlinestrategi, lige fra at forstå besøgendes adfærd på websteder til sporing af interaktioner på sociale medier til prædiktiv analyse af forbrugeradfærd.

Alle disse tilgange til dataanalyse er afgørende for moderne digital markedsføring.

Integration af analyseværktøjer giver dig utallige muligheder for at måle og optimere dine onlineaktiviteter. Ikke alene kan du effektivt spore ROI af dine kampagner, men du kan også reagere fleksibelt på skiftende tendenser og kundepræferencer.

I dagens hurtige verden er analyse nøglen til at forstå og forudse markedets behov.