Hvad er affiliate marketing?

Affiliate marketing er et komplementært online marketingværktøj til etablerede e-butikker, der ønsker at øge salget og få annoncering på steder, der ellers ikke kan nås. Det er et samarbejde mellem annoncøren (e-shop) og udgivere (affiliate partnere), der ejer eller bruger en bestemt plads på internettet til at placere annoncer. De promoverer annoncørens produkter eller tjenester og betaler dem en kommission for hver ordre, der afgives.

Hvad har affiliate marketing og Shakespeare til fælles?

Shakespeares venner udgav en samling af hans skuespil, First Folio, efter hans død. I forordet skrev de: “Udbred dette værk vidt og bredt, og fortæl dem, der kan lide det, at sprede det vidt og bredt”.

Men for at forstå det grundlæggende princip for affiliate marketing skal vi tilføje et incitament – en belønning – til denne anbefaling.

Hvis vi går tilbage i tiden, kunne de kongelige hofdamer have anbefalet, hvem de fik deres kjoler syet til det næste bal. Syersken ville derefter modtage en aftalt belønning til sine nye kunder.

Fremkomsten af internettet gjorde dog affiliate marketing, som vi kender det i dag, muligt. Internettet giver os mulighed for nøjagtigt at måle alle de væsentlige KPI’er, såsom antallet af konverteringer (salg), antallet af klik eller det samlede genererede salg. Baseret på dette beregnes en passende belønning til affiliaten .

Eget affiliateprogram vs. affiliate-netværkskampagne

Det første affiliate-program blev oprettet af ejeren af en blomster- og gavebutik. Han betalte en belønning til affiliates, der bragte ham trafik fra deres hjemmesider.

I dag har e-butikker mulighed for at oprette deres eget program eller bruge et alternativt valg: at åbne en affiliate netværkskampagne.

Fordelene ved et affiliate netværk er:

• Færdiglavet teknisk løsning.
• Forbindelse til en omfattende database med forlag og professionel support til begge parter.
• Da netværkene administrerer en række affiliate-kampagner, kan de bruge deres erfaring til at hjælpe annoncøren med at sætte vilkårene for deres kampagne på en måde, der gavner både annoncøren og udgiveren.
• Et godt affiliate-netværk bør også bringe nye ideer til strategisk samarbejde med individuelle partnere og rådgivning om optimering af kampagnen til sit fulde potentiale.

Hvordan virker det?

Hver kampagne og publisher tildeles et ID i affiliate-netværket, som skaber unikke affiliate links. Systemet kan spore, hvilken publisher kunden kom fra, og den ordreværdi, de har afgivet, ved hjælp af en sporingskode på annoncørens hjemmeside. Den tildeler derefter dette til kunden sammen med den beregnede belønning.

Den mest almindelige kommissionsmodel , der bruges i affiliate marketing, er CPS (cost per sale), dvs. en procentdel af hver afgivet ordre.

Alle ordrer gennemgår en godkendelsesproces af annoncøren, som ikke betaler for annullerede eller returnerede ordrer. Derfor vil annoncøren kun dele sit overskud med udgiveren, hvis han rent faktisk har afgivet ordren.

Afhængigt af e-shoppens specifikationer kan provisionsmodellen dog også oprettes som CPL (cost per lead), dvs. en belønning for at udfylde en registreringsformular, eller CPC (cost per click), dvs. en belønning for et klik fra publisheren til e-shoppen.

Hvem er en udgiver?

En publisher er en person eller virksomhed, der promoverer produkter/tjenester fra udvalgte e-butikker. De gør normalt dette ved hjælp af deres egen hjemmeside eller sociale netværk. De kan dog også bruge offentligt tilgængelig plads på internettet (f.eks. Google Shopping, Facebook Ads osv.), så længe affiliate-kampagnen tillader det.

• Anmeldelsessider – giv kunderne nye produktoplysninger og del deres oplevelser gennem anmeldelser eller produktsammenligninger. De besvarer kundernes spørgsmål, f.eks. “Hvad bliver de bedste pladespillere i 2024?
• Blogs og magasiner – personlige eller aktuelle hjemmesider med en relevant gruppe af læsere, der deler de samme interesser. For eksempel indretningsmagasiner, bøger eller sportsportaler.
• Produktkataloger – websteder, der samler produkter i et struktureret katalog, hvor kunderne kan søge, filtrere og sammenligne produkter fra forskellige e-butikker.
• Cashback-portaler – motiver kunder til at købe ved at refundere det beløb, de bruger på en ordre. Portalerne deler deres provision direkte med kunden eller med en velgørende organisation efter eget valg.
• Kuponsider – arbejd med kunder, der leder efter gode tilbud. De indsamler rabatter og kampagner for at motivere kunderne til at købe hos dig før konkurrenterne. De kan overtale en kunde til at prøve en ny e-butik, gennemføre et køb eller øge værdien af en ordre.
• Sociale netværk og influencers – indholdsskabere på sociale netværk, der følges af mennesker med lignende interesser. De kan påvirke deres følgeres meninger og købsbeslutninger baseret på deres forhold til dem.
• CSS-partnere – annoncerer for produkter på Google Shopping-platformen for at hjælpe annoncører med at rangere højere i søgeresultaterne end deres konkurrenter. De kan også bruges sammen med dine egne Google Shopping-kampagner.
• PPC-partnere – kør betalt trafik til annoncøren gennem betalte Google Ads, Facebook Ads osv

Hvilke butikker er affiliate marketing egnet til?

Publisheren vælger selv hvilke affiliate-kampagner der skal deltage i. Målet er at sendeså mange relevante kunder som muligt til den e-shop, hvor de højst sandsynligt vil købe.

Hvis den er konfigureret korrekt, kan udgivere tjene op til 15 % af nye ordrer. Hvorvidt en kunde vil afgive en ordre påvirkes dog ikke kun af affiliates promovering, men også af flere faktorer på e-shoppens side.

Hvilke betingelser skal en e-shop opfylde for at forvente dette resultat?

• Hundredvis af salg om måneden (mindst 800 – 1000).
• Produkter/tjenester, der sælges dagligt (f.eks. bolig, mode, sundhed og skønhed, sport). Produkter og tjenester, der er for specifikke, risikerer ikke at finde egnede udgivere, der kan promovere dem effektivt.
• Et overskueligt webmiljø, der kan håndtere den trafik, der kommer ind.
• Et godt omdømme i e-butikken med stærk brandbevidsthed og positive anmeldelser.

Nystartede e-butikker, e-butikker med for snæver målgruppe, håndværk, lokale projekter eller for luksuriøse produkter, e-butikker rettet mod B2B-kunder eller dem, hvor salget ikke sker online (fast ejendom, bilsalg) er ikke egnede til affiliate-samarbejde.

Hvad skal jeg bruge for at starte en affiliate-kampagne?

Så længe annoncøren opfylder de grundlæggende krav, vil affiliatenetværket hjælpe dem med at lancere en kampagne.

Hver e-shop har kun én affiliate-kampagne, hvilket betyder, at udgivere kan promovere produkter/tjenester fra den pågældende e-shop. I kampagnen er betingelserne og tilladelserne for affiliates nedskrevet, såsom:

• Kommissionens beløb. Det skal være incitamentsbaseret for udgivere, men bæredygtigt for e-shoppen baseret på margin, overlappe med andre markedsføringskanaler og rabatter
• Længden af den cookie, hvor affiliates salg registreres
• Hvilke typer publishers annoncøren ønsker at arbejde med
• De materialer, der er tilgængelige i kampagnen (produktfeed, bannere, kuponer osv.)
• Den tid, det tager at evaluere eller godkende ordrer (når e-shoppen er sikker på, at ordren ikke kan annulleres eller returneres).

For at realisere det sande potentiale i din affiliate-kampagne så hurtigt som muligt, er det tilrådeligt at involvere alle typer partnere og ikke undervurdere styrken af det første indtryk – tilbyd en detaljeret kampagnebeskrivelse og motiverende betingelser fra starten.

Optimering af kampagne

Affiliate marketing er en præstationsbaseret form for markedsføring, så kampagnens ydeevne løbende kan overvåges, sammenlignes over tid og optimeres baseret på nøgle-KPI’er såsom antallet af salg og klik, samlet salg, PNO og andre

Det tager ca. seks måneder at indsamle nok data til at forstå, hvordan din kampagne klarer sig. De spørgsmål, vi stiller, er:

• Tiltrækker kampagnen partnere? Engagerede de sig?
• Er kampagnen konverterende og rentabel for affiliates? Blev de ved?
• Hvilke typer udgivere er involveret i kampagnen, og i hvilket omfang?

Dine affiliates er de mennesker, der forbereder kampagnen stort set manuelt. Det er derfor tilrådeligt at undgå hyppige og dramatiske ændringer af kampagnebetingelserne, da det kan få dem til at blive mistænksomme og sætte kampagnen i bero.

Tværtimod, hvis annoncøren kommunikerer åbent og træffer retfærdige beslutninger med sine partnere, vil det åbne døren til strategiske og langsigtede succesfulde partnerskaber. De kan arbejde med udgivere på en-til-en-basis og understøtte deres præstationer, så de kan blive deres højre hånd i gode og dårlige tider, når de lancerer nye produkter eller endda rebranding.

Tre myter om affiliate marketing

Myte 1: Jo flere affiliate netværk, jo bedre indtjening.

I affiliate marketing gælder det velkendte Pareto-princip – 20 % af udgiverne bringer 80 % af ordrerne til en kampagne. Kvaliteten af affiliates er vigtigere end antallet af affiliates, og de fleste højtydende publishers er på alle de store affiliate-netværk.

Lancering af en kampagne på flere netværk resulterer sjældent i mere salg. I stedet omfordeles ydeevnen efter, hvilket netværk visse affiliates foretrækker. Som følge heraf er det mere udfordrende at overvåge kampagnens ydeevne og identificere de bedst præsterende affiliates for hvert forhold. Det er sværere at optimere kampagnen, og der er risiko for dobbelt provision, da en ordre kan tildeles en publisher i begge netværk.

I stedet for at åbne en kampagne i et andet netværk, er det tilrådeligt at arbejde aktivt med affiliate managers, reagere på deres anbefalinger og forslag, støtte de involverede publishers og etablere individuelt samarbejde med dem.

Myte 2: En affiliate-kampagne vil bringe nyt salg til annoncøren, så snart den er lanceret

Selvom det er et spørgsmål om sekunder efter lanceringen af en PPC-kampagne, når vi ser de første resultater i Google Ads, kan det med affiliate marketing tage flere dage til uger.

Oprettelse af en kampagne med en publisher indebærer en proces: at studere kampagnen, analysere vilkår og betingelser, udarbejde dokumenter, indsamle information, udarbejde e-shop-profilen, artikler osv.

Derfor er den faktiske ekspeditionstid for at se, om kampagnen interesserer udgivere, og hvilken performance de kan levere, normalt 6-9 måneder.

Myte 3: Jeg kan til enhver tid slå en affiliate-kampagne til og fra

Udgivere bruger meget tid på at forberede en kampagne og forventer derfor et afkast af deres investering i omsætning.

Selvom det kan virke som en god omkostningsbesparende løsning at suspendere en affiliate-kampagne, betyder det, at annoncøren mister meget af det reklameindhold, de har placeret i kampagnen, hvilket ikke længere er rentabelt for dem på det tidspunkt.

Udgivere erstatter din kampagne på deres websteder på det tidspunkt og er muligvis ikke åbne for at fortsætte med at arbejde med dig, hvis du beslutter dig for at køre kampagnen igen, da de vil se den som ustabil.

Affiliate-forholdet er et partnerskab mellem annoncøren og udgiveren, og det skal altid være retfærdigt. Derfor bør en affiliate-kampagne altid ses på lang sigt.