Hvad er trends inden for omnichannel-marketing i 2025?

Fremkomsten af omnichannel-marketing

• 42 % af de medieprofessionelle anser CTV og omnichannel-formater for at have højeste prioritet i 2025.
• Ved at kombinere CTV med mobilannoncering øges den uopfordrede brand awareness med 67%.
• Omnichannel forener berøringspunkter til sømløse kunderejser på tværs af platforme

Omnichannel vs. multikanal: De vigtigste forskelle

Omnichannel leverer:

• En samlet kunderejse på tværs af alle kontaktpunkter
• Konsekvent kommunikation uanset kanal
• Personaliserede budskaber baseret på ensartede data
• Effektiv brug af reklamebudget

Source: Tead

Mens multikanal viser stærke resultater:

• Kampagner, der bruger flere kanaler, opnår 287% højere købsrater sammenlignet med enkeltkanaltilgange
• Men kanalerne fungerer i siloer
• Budskaberne varierer mellem kanalerne
• Data forbliver isoleret efter kanal

Anbefalinger til succes med e-handel

1. Skab en samlet budskabsstrategi på tværs af alle platforme
2. Invester i indhold, der er optimeret til hver kanal, og bevar samtidig brandkonsistens
3. Brug data til kontekstuel personalisering
4. Spor performance på tværs af berøringspunkter

I 2025 kræver succes, at man bevæger sig ud over tilstedeværelsen på flere kanaler for at skabe sammenhængende brandoplevelser, der giver genlyd på tværs af alle kundeinteraktioner.

Er du klar til den digitale transformation? Få mere indsigt i AI i marketing, kundepersonalisering og medietrends i detailhandlen i vores seneste artikler.👇