Hvad viser globale tendenser fra Asien og Stillehavsområdet?

Indflydelse fra sociale medier og influencere

Et af de mest slående resultater i KPMG-rapporten er den betydelige rolle, som sociale netværk og influencere spiller i Gen Z’s købsbeslutninger. Platforme som TikTok og Instagram tjener ikke kun til social interaktion; de er vigtige forretningskanaler, hvor trends fødes, og forbrugeradfærd formes. En stærk tilstedeværelse på disse platforme er afgørende for brandets succes.

“På et marked, der kræver konkurrencedygtige priser, kæmper de bedste e-handelsvirksomheder hårdt, ikke kun indbyrdes, men også med fysiske butikker. Det er svært at tiltrække nye kunder på et mættet marked, men millennials og generation Z’s specifikke interesser er en bemærkelsesværdig mulighed. Detailhandlere bør tilpasse deres tilgang til disse grupper, og de, der udmærker sig ved at analysere kundedata fra både online og offline kilder, vil have en fordel,” siger Shin Jang Hun, partner og national leder for Consumer & Retail hos KPMG Korea.

Generation Z i Asien og Stillehavsområdet er stærkt afhængige af berømtheder og influencere, når de vælger mode, en tendens, der også afspejles i Europa. Lokale e-handelsvirksomheder bør overveje at samarbejde med regionale influencere, som vækker genklang hos Generation Z-publikummet. Dette samarbejde kan øge brandets synlighed og troværdighed, øge trafikken og salget gennem autentisk støtte.

Source: KPMG

Stigningen i live shopping og AI

En anden tendens, der fremhæves i rapporten, er salg via sociale medier. I Asien og Stillehavsområdet engagerer 63 % af Gen Z-forbrugerne sig i shopping på sociale medier, og 57 % deltager i live-shopping, dvs. shopping via live-udsendelser. Det tyder på, at de foretrækker interaktive og engagerende shopping-stimuli. Det nuværende boom inden for kunstig intelligens passer godt til dette. Rapporten nævner Nutrifood som et eksempel, som allerede havde brugt livestreamere og influencere til markedsføring. Sidste år opdagede de, at unge mødre ofte er oppe om natten for at berolige deres babyer og er klar til at købe modermælkserstatning, som virksomheden producerer. Virksomheden indså, at 12 timers live-udsendelser ikke var praktiske, så de søgte en løsning i kunstig intelligens.

“Nutidens teknologier giver os mulighed for at betjene forbrugerne bedre og nå ud til en bred vifte af kunder. Proaktive overgange til teknologier og digitale platforme ved at tilbyde en mere integreret oplevelse og øge sømløs shopping og værdi for forbrugerne vil vende tilbage til virksomheden.”

Tran Bao Minh, vicepræsident for Nutifood

. Desuden er TikToks indflydelse særlig udtalt. Mærker, der effektivt bruger TikTok til markedsføring, kan opnå betydelig rækkevidde og effekt.For at tjene penge bør virksomheder udvikle en robust strategi for sociale medier og fokusere på TikTok. Skab engagerende og kreativt indhold, der præsenterer produkter på en tiltalende måde, brug populær musik og trends til at øge synligheden, og samarbejd med influencere.

Tilpasning af strategier for forsyningskæden

Rapporten siger også, at brands gentænker deres forsyningskædestrategier for bedre at kunne tilpasse sig Generation Z’s forbrugerpræferencer. Hurtig mode og hurtige leveringstider er nøglen, da denne kundegruppe værdsætter umiddelbarhed og tilpasning til trends. I dette tilfælde er det passende at overveje at investere i mere smidige forsyningskædeløsninger. Implementering af avancerede lagerstyringssystemer, optimering af logistikken til hurtigere levering og sikring af en problemfri multikanaloplevelse kan øge kundetilfredsheden og -loyaliteten betydeligt.