4 min. læsning

Ny forskning viser, hvordan 5 EU-markeder handler online

Den seneste forskning fra RetailX undersøgte over 9.600 shoppere fra 20 lande mellem august 2023 og maj 2024, og den afslører slående forskelle i, hvordan europæerne handler online. En omfattende undersøgelse viser, at der opstår forskellige mønstre på tværs af EU-markederne - fra indkøbsfrekvens til betalingspræferencer. Mens Storbritannien dominerer, når det gælder ugentlige indkøb, har Benelux de mest varierede forbrugsvaner, lige fra minimale udgifter til månedlige indkøb på over 1.200 euro. Efterhånden som den digitale handel vokser, viser hver region forskellige præferencer for leveringshastighed, betalingsmetoder og indkøbsrutiner.

Denne artikel blev oversat til dig af kunstig intelligens
Ny forskning viser, hvordan 5 EU-markeder handler online
Kilde: Depositphotos

De 7 vigtigste grunde til, at europæerne vælger at shoppe online

Der er flere grunde til at købe online, f.eks:

  • hjemmelevering
  • billige priser
  • gode tilbud
  • bekvemmelighed
  • et større udvalg af produkter
  • højere niveauer af produktinformation
  • tilgængelighed 24/7

Hjemmelevering er en prioritet for 50 % af de britiske respondenter, 43 % af de tyske respondenter og 42 % af de franske respondenter, mens billige priser er en prioritet for 47 % af respondenterne.

How europen shoppers buy online

Source: InternetRetailing

EU-markeder: Brug af enheder og shoppingkategorier

De mest populære digitale enheder blandt europæiske forbrugere er stationære computere, efterfulgt af bærbare computere og smartphones. Brugen af stationære computere er dog faldet, og 40 % af de globale respondenter siger, at de aldrig handler ved hjælp af en stationær computer. Bærbare computere er mere populære som indkøbsenheder, og 24 % af respondenterne siger, at de aldrig har handlet ved hjælp af en bærbar computer inden for det sidste år.

Smartphones er de mest populære enheder til onlinekøb, og 39 % bruger dem altid i Frankrig, 38 % i Storbritannien og 29 % i Tyskland.

Handel med smart-tv er endnu ikke blevet populært, idet 83 % af de handlende i Storbritannien og Tyskland aldrig har brugt det.Mode og tilbehør er de mest populære produktkategorier på nettet, idet 64 % af de handlende i Benelux-landene købte modeprodukter i det foregående år og 61 % af de handlende i Tyskland. De europæiske respondenter var dog mindre tilbøjelige til at købe dagligvarer på nettet i det forløbne år end gennemsnittet for de 20 lande på 41 %. Skønheds- og kosmetikprodukter er også mere populære i Benelux-landene, hvor 39 % af de handlende har købt elektronik online det seneste år.Husholdningsartikler er et populært onlinekøb, hvor 41 % af respondenterne fra Benelux-landene og Tyskland har købt husholdningsartikler det seneste år.

Two bar charts showing online shopping device usage patterns in European countries vs global average during 2023-2024. The first chart displays laptop usage, while the second shows desktop computer usage.

Source: InternetRetailing

Forventninger til levering i EU: Hastighed vs. bæredygtighed

Detailhandlere og brands på EU-markederne skal opfylde kundernes forventninger til leveringshastighed for at kunne konkurrere effektivt og vinde flere kunder. Levering samme dag er ubetydelig for nordiske forbrugere, mens levering næste dag er højt værdsat i Storbritannien og Frankrig.

Norden er mindst vant til levering næste dag, idet 41 % ikke overvejer det i forbindelse med køb.

Franske forbrugere er mest tilbøjelige til at værdsætte CO2-neutral hjemmelevering, idet 75 % værdsætter det eller anser det for meget vigtigt. En miljøvenlig tilgang til levering værdsættes højere i Benelux-landene (69 % siger, at det er vigtigt eller meget vigtigt) end i Norden.

EU-markeder: Vigtige indsigter

Undersøgelsen afslører betydelige variationer i online shoppingadfærd på tværs af de europæiske markeder, og der tegner sig klare mønstre i præferencer og prioriteter. Mens den digitale handel fortsætter med at vokse, er der bemærkelsesværdige regionale forskelle i leveringsforventninger, forbrugsmønstre og indkøbsfrekvenser.

Devigtigste tendenser viser, at smartphones overhaler traditionelle computere som den foretrukne indkøbsenhed, selv om udbredelsen varierer fra region til region. Mode og tilbehør dominerer onlinekøb på tværs af markederne.

Disse resultater tyder på, at detailhandlere skal vedtage markedsspecifikke strategier i stedet for en one-size-fits-all-tilgang, når de ekspanderer på tværs af de europæiske markeder. At forstå og tilpasse sig lokale præferencer for leveringsmuligheder, betalingstærskler og miljøbevidsthed vil være afgørende for at få succes med e-handel på tværs af grænserne.

Del artiklen
Lignende artikler
58% deler e-mail for at få rabatter, men beskytter sociale data
3 min. læsning

58% deler e-mail for at få rabatter, men beskytter sociale data

Detailhandlerne oplever, at selvom kunderne elsker rabatter, er de også bekymrede for deres privatliv, når de deler personlige oplysninger. Ifølge en nylig undersøgelse fra konsulentfirmaet Daemon, der beskæftiger sig med digital transformation, er kampagnetilbud og e-mails med rabatter fortsat et stærkt trækplaster på tværs af generationer; Millennials fører med 67 %, efterfulgt af Baby Boomers […]

Læs artiklen
Bridge Now

Sidste nyt lige NU

10+ ulæste

10+