OpenAI når 1 million erhvervskunder på rekordtid

Forbrugere driver virksomhedens salg

Virksomheden hævder, at den har 800 millioner ugentlige ChatGPT-brugere. Når folk allerede kender værktøjet hjemmefra, tager virksomheder det hurtigere i brug – pilotprojekter er kortere, og medarbejderne gør ikke modstand.

ChatGPT for Work har i øjeblikket 7 millioner pladser, hvilket er en stigning på 40 % på to måneder. Enterprise-versionen voksede ni gange år for år.

Hvilke virksomheder køber faktisk

OpenAI lancerede et værktøj kaldet Company Knowledge, som forbinder ChatGPT med Slack, SharePoint eller Google Drive. Et andet produkt, Codex, hjælper programmører med at skrive kode – dets brug er steget ti gange siden august. Cisco halverede angiveligt kodegennemgangstiden.

For e-handel er integrationen med Shopify, Etsy, Walmart og PayPal gennem den såkaldte Agentic Commerce Protocol interessant. I praksis betyder det, at kunder kan handle direkte gennem ChatGPT uden at omdirigere til hjemmesider.

Hvad er det egentlige afkast

Ifølge en undersøgelse fra Wharton rapporterer 75 % af virksomhederne positivt ROI fra AI-investeringer. Mindre end 5% rapporterer tab. Jobportalen Indeed oplevede en 20% stigning i ansøgninger takket være en AI-funktion. Detailkæden Lowe’s har installeret AI i 1.700 butikker, hvor den rådgiver kunder om projekter.

Source: Wharton study

OpenAI forsøger at overbevise virksomheder om, at AI ikke længere er et eksperiment, men et arbejdsværktøj. Spørgsmålet er, om de kan opretholde denne væksthastighed – konkurrencen fra Anthropic, Google og Microsoft sover heller ikke.