Ved at udføre flere opgaver – herunder at se videoer, bedømme indhold, følge skabere, sende appinvitationer og andre aktiviteter – gjorde belønningssystemet det muligt for brugere at optjene point.
Kommissionen undersøgte belønningsprogrammet under nøje undersøgelse på grund af dets indførelse uden en forudgående omfattende risikoanalyse, især i forhold til muligheden for at skabe belønningsbaseret adfærd. For unge mennesker, som kunne være mere tilbøjelige til sådanne træk, var dette særligt problematisk.
Store platforme er i henhold til retsakten om digitale tjenester forpligtet til at evaluere alle risici og underrette Kommissionen, inden de indfører nye funktioner, der i væsentlig grad kan påvirke systemiske farer. Da dette ikke skete, valgte Europa-Kommissionen den 22. april at indlede officielle undersøgelser af operatøren af TikTok. To dage senere fortalte TikTok Kommissionen, at det frivilligt ville suspendere initiativet.
Tilsynsmyndigheden godkendte dette løfte, og derfor ville enhver adfærd mod den øjeblikkeligt overtræde DSA og kunne resultere i sanktioner. Denne accept afslutter også de officielle procedurer, der blev indledt i slutningen af april.