
Zara har gjort noget, som ingen troede var muligt. De fik 50 af verdens største supermodeller til at synge den samme sang. Videoen udkommer den 9. maj og markerer, at det er præcis fem årtier siden, at den første Zara-butik åbnede. Navne som Naomi Campbell, Cindy Crawford, Linda Evangelista og Christy Turlington er hovedpersoner på rollelisten. Men listen er meget længere – fra 1960’ernes ikon Twiggy til nutidens favoritter som Candice Swanepoel og Karlie Kloss. Marta Ortega Pérez fik ideen. Som formand for Inditex og datter af Zaras grundlægger ønskede hun noget særligt til den runde fødselsdag.
“Kreativitet er Zaras hjerte,” forklarer hun
Hyldest til hjembyen
Mens filmen fremviser global stjernekraft, har Zara ikke glemt, hvor den startede. Virksomheden omdannede sin oprindelige butik på Calle Juan Flórez i A Coruña til et jubilæumsudstillingsvindue. Det var her, Amancio Ortega debuterede i detailhandlen efter at have drevet tøjproducenten Confecciones GOA siden 1963. En lille butik på en spansk gade blev udgangspunktet for et globalt modeimperium. I dag, som 89-årig, er Ortega den 12. rigeste person i verden med en nettoformue på omkring 120 milliarder dollars. Han ses stadig jævnligt på hovedkontoret, hvor han sludrer med personalet. En lille butik på en spansk gade blev udgangspunktet for et globalt modeimperium.
Tallene fortæller historien
Nutidens Zara ligner på ingen måde den nystartede virksomhed fra 1975. Mærket sælger nu i 98 lande med fysiske butikker og når ud til 214 markeder online.Mere end 300 designere arbejder på kollektioner, der konstant ændres ud fra, hvad kunderne rent faktisk køber. Salgsdata i realtid flyder tilbage til designteams, som hurtigt kan justere.

Source: ECDB
Digital strategi, der virker
Zaras online-tilgang følger samme regel som mode – hold det enkelt. Mærket bruger seks sociale hovedplatforme, men forsøger ikke at være alle steder på én gang.Instagram får magasinbehandling. Hvert opslag ser ud, som om det hører hjemme i Vogue. Fotos af høj kvalitet viser nye kollektioner uden prangende reklamer.TikTok er målrettet Gen Z med trendfokuseret indhold. Mærket lader yngre kunder skabe deres egne videoer i stedet for at pushe hårde salgsbudskaber.YouTube tilbyder indhold bag kulisserne og korte modefilm. Pinterest hjælper shoppere med at finde ideer til tøj i browsingfasen. Strategien skaber knaphed i stedet for at oversvømme feeds med annoncer. Tidsbegrænsede tilbud skaber et behov, der matcher fast fashion-modellen perfekt.
Digital transformation viser resultater
Zaras onlinesalg nåede op på 54,8 milliarder dollars i 2023 og er kommet sig over pandemiens højdepunkter. USA står for 23 % af onlineomsætningen, efterfulgt af Storbritannien med 11,1 %. Brandet har lukket 22,5 % af de fysiske butikker siden 2020. De tilbageværende steder fungerer nu som distributionscentre med click & collect-tjenester og automatiseret returnering. Men konkurrencen er hård. Shein forventer et salg på 48 milliarder dollars i 2024 sammenlignet med Zaras onlinemål på 6 milliarder dollars. Som vi rapporterede i vores seneste artikel, er Shein blevet den dominerende kraft i den europæiske modedetailhandel. Den kinesiske gigant havde en årlig vækst på 31,6 % med en stigning på 48 % i december, mens Zara kun opnåede en vækst på 4,4 %. Kløften mellem gamle og nye modeledere bliver stadig større.
Zaras 50-årige rejse fra hjørnebutik til imperium til 120 milliarder dollars viser en bemærkelsesværdig vækst. Men med Sheins hurtige fremgang og den intensiverede konkurrence skal selv giganter som Zara arbejde hårdere for at forblive relevante. Strategien er stadig den samme – mindre markedsføring, mere effekt – men indsatsen bliver stadig højere.