Den nye svarfunktion, som giver mulighed for tovejskommunikation i broadcast-kanaler og samtidig bevarer en tydelig struktur, er en vigtig tilføjelse. Reaktioner er indlejret under individuelle meddelelser og er kun tilgængelige, når brugerne trykker sig igennem for at se dem, i modsætning til konventionelle gruppechats.
Dette design opretholder hovedfeedet af administratoropdateringer, samtidig med at det giver dybere engagementsmuligheder
.
Der er tilføjet nye chatprompter til platformen for at opmuntre til diskussion og hjælpe skabere med at starte samtaler med større succes. Kanalbrugere kan sende tekst eller billeder i løbet af en 24-timers periode, og de kan også synes godt om andres indlæg for at vise, at de værdsætter deres kommentarer. Derudover har Meta gjort forbedrede analyseværktøjer til udsendelseskanaler tilgængelige. Nu kan skaberne få adgang til omfattende målinger som f.eks:
- Samlet antal interaktioner
- Deling af indhold
- Deltagelse i undersøgelser
Meta leverer værktøjer til målsætning og individuel vejledning til at understøtte vækst på tværs af platforme.
For eksempel er skabernes strategi for engagement på tværs af platforme nu gjort enklere af muligheden for at dele kanalmeddelelser på Facebook og Instagram på samme tid.
Ifølge Meta deles der over 1,5 milliarder beskeder i broadcast-kanaler hver måned, så opdateringerne er relevante. Denne ændring er et tegn på et større mønster i brugen af sociale medier, hvor beskeder er blevet vigtigere som kommunikationsmiddel.