Den skjulte årsag til, at loyalitetsdrevne apps knuser webbutikker
Der sker noget i detailhandlen, som de fleste brands overser. Mobilkunder, der prøver loyalitetsdrevne apps, går sjældent tilbage til at handle på hjemmesiden. Men her er, hvad der virkelig er chokerende – det handler ikke om bekvemmelighed eller hastighed. Det handler om noget meget dybere. Noget, som webbutikker simpelthen ikke kan kopiere, uanset hvor godt […]