Det britiske e-handelsmarked løber mod en vækst på 12,6 % i 2025

Digital vækst: Storbritanniens stigning i onlinesalget på 36 %

Onlinesalget i Storbritannien steg med 36 % i 2022, den største årlige vækst siden 2007. En befolkning på 67,7 millioner, 71,8 millioner mobiltelefonforbindelser, omkring 66 millioner internetbrugere og 57 millioner aktive brugere af sociale medier er nogle af Storbritanniens vigtigste digitale statistikker.

Denne digitale modenhed afspejles i det mangfoldige udvalg af produkter og tjenester, som britiske forbrugere køber online.

• Mode, elektronik, legetøj, hobby og gør-det-selv, skønhed, sundhed og pleje, møbler, medier og mad og drikke er blandt de bedste e-handelsvarer og -tjenester i Storbritannien.
• Tesco.com og Sainsbury’s.co.uk er de næste to største spillere på det britiske e-handelsmarked efter Amazon.co.uk.
• Online shopping driver forbrugeradfærd, fordi det tilbyder de bedste priser og tilbud.
• Kunder henvender sig i stigende grad til internettet for at lede efter tjenester relateret til mode, forbrugerelektronik, hjem og have, sundhed og skønhed og rejser.
• Visa og MasterCard er bredt accepteret, og praktisk talt alle britiske onlineforhandlere tager kredit- eller betalingskort.

Sikkerhed og regler former Storbritanniens digitale handel

Forbrugere i Storbritannien bliver dog mere bevidste om online identitetstyveri og vil typisk kun handle på sikre websteder. Smartphone-køb tegner sig nu for langt over to tredjedele af alt e-handelssalg, hvilket overgår tabletkøb.

Immaterielle rettigheder er godt beskyttet i det britiske retssystem, og håndhævelsesprocedurerne er på niveau med dem i USA. Virksomheder skal overholde e-handelsreglerne og andre juridiske krav, der gælder for onlinekontrakter.

Fremtidsudsigter: Storbritanniens vej til digital detailledelse