3 min. læsning

Mestring af B2B-produktstyring: Udfordringer og strategier

En undersøgelse fra 2024 foretaget af Akeneo har afsløret, at næsten alle B2B-virksomheder står over for betydelige udfordringer inden for produktstyring, især med hensyn til håndtering af produktinformation. Dette omfatter de vanskeligheder, som virksomheder støder på med at sikre, at deres produktdetaljer er nøjagtige, omfattende, opdaterede og konsistente på tværs af forskellige kanaler og platforme. Undersøgelsen, som involverede 650 B2B-fagfolk fra USA, Storbritannien, Frankrig og Tyskland, fokuserede på nøgleområder inden for B2B-produktstyring, som virksomheder skal mestre. Disse udfordringer kan omfatte styring af store mængder produktdata, automatisering af processer, fremme af teamsamarbejde, rettidige produktlanceringer og sikring af overholdelse af lovgivningen i B2B-produktstyringspraksis.

Denne artikel blev oversat til dig af kunstig intelligens
Mestring af B2B-produktstyring: Udfordringer og strategier
Kilde: Depositphotos

Digitalisering ændrer forventningerne

Svimlende 90 % af B2B-virksomhederne planlægger at udvide deres digitale salgsstrategi i løbet af de næste to år, hvilket indikerer, at digital transformation er ved at blive en topprioritet for virksomheden. B2B-kunder forventer i stigende grad selvbetjeningsmuligheder, personalisering og problemfri digitale interaktioner, der ligner deres forbrugeroplevelser. Populære digitale kanaler omfatter selvbetjeningsportaler, sociale medier og produktwebsteder.

B2B-virksomheder skal tilpasse sig kundernes forventninger, der kræver bekvemmelighed og personalisering svarende til B2C-oplevelser.

Explore critical B2B product management challenges and innovative solutions for 2024. Learn how to streamline processes and boost efficiency.

Source: Akeneo

Styring af produktinformation: Den primære udfordring

For e-handelsprofessionelle er det fortsat et vigtigt spørgsmål at administrere nøjagtige og omfattende produktoplysninger. Undersøgelsen identificerede de vigtigste smertepunkter, herunder anvendelsen af automatisering og AI (37 %), teamsamarbejde (31 %) og rettidige produktlanceringer (28 %).

På trods af den stigende brug af teknologier som Product Information Management (PIM) systemer og AI administrerer 40 % af virksomhederne stadig produktdata manuelt. I gennemsnit tager det en B2B-virksomhed to uger at indsamle produktdata til markedslancering, og databerigelse tager endnu længere tid.

Regler Langsomme fremskridt inden for B2B-produktstyring

B2B-virksomheder kæmper med udfordringer med overholdelse af lovgivningen, hvor 99 % af respondenterne rapporterer om problemer med overholdelse. Nøglebekymringer omfatter supply chain management, produktdatakonsistens og opdagelse (SEO). Automatisering af compliance-processer er fortsat en udfordring for 45 % af virksomhederne, hvilket ofte forsinker produktlanceringer.

Erfaring er altafgørende

Fokus på at levere engagerende og konsistente produktoplevelser er afgørende for B2B-virksomheder. To tredjedele af de adspurgte nævner gentagne forretninger og konverteringer som fordele ved produktinformation af høj kvalitet. Vigtigt produktindhold, der værdsættes af kunderne, omfatter:

  1. Tydeligt skrevne produktbeskrivelser (79%)
  2. Tekniske datablade (78%)
  3. Oplysninger om garanti (75%)
  4. Kundereferencer (75%)
A 2024 survey by Akeneo has revealed that nearly all B2B companies face significant challenges in product management, particularly in managing product information. This encompasses the difficulties firms encounter in ensuring their product details are accurate, comprehensive, up-to-date, and consistent across various channels and platforms.

Source: Akeneo

For e-handel er det afgørende for kundetilfredsheden at opretholde kvalitetsproduktinformation på tværs af alle digitale kanaler.

Som i B2C-segmentet er det værd at overvåge nye innovationer, der forbedrer shoppingoplevelsen. Traditionelle e-butikker bruger f.eks. augmented reality. I fremtiden er det tilrådeligt også at overveje avancerede digitale teknologier.

Da digitale kanaler allerede tegner sig for næsten 50 % af B2B-omsætningen, vil fortsat ekspansion til omnichannel-strategier, IoT-integration og tilpasningsdygtig arkitektur være afgørende for fremtidig vækst.

Del artiklen
Lignende artikler
Sådan opretter du en B2B-marketingstrategi i 6 trin
3 min. læsning

Sådan opretter du en B2B-marketingstrategi i 6 trin

For e-handelsvirksomheder, der forsøger at interagere ordentligt med andre virksomheder, er det helt afgørende at udvikle en vellykket B2B-marketingplan. Mens B2C-markedsføring nogle gange lægger vægt på følelsesmæssige appeller, lægger B2B-markedsføring vægt på relationer og værdi og kræver en mere strategisk tilgang. Dette er en grundlæggende vejledning, der giver dig mulighed for at oprette en B2B-marketingplan […]

Læs artiklen
Effektiv B2B-markedsføring på sociale medier: Planlægning og strategier
3 min. læsning

Effektiv B2B-markedsføring på sociale medier: Planlægning og strategier

B2B markedsføring på sociale medier er nu et vigtigt værktøj for virksomheder, der ønsker at nå ud til flere mennesker, opbygge tillid til deres brand og komme i kontakt med mulige kunder og forretningspartnere. Denne form for markedsføring er mere kompleks end B2C-markedsføring, som fokuserer på hurtigt salg. Det skal fokusere på langsigtet relationsopbygning, tankelederskab […]

Læs artiklen
Bridge Now

Sidste nyt lige NU

10+ ulæste

10+