Hvordan 3 detailhandlere opnåede 20 % konverteringsrate med omnichannel-meddelelser
Hvad gør man, når forældre ignorerer ens e-mails, og sms'er forsvinder i støjen? En legetøjsforhandler henvendte sig til Viber og forvandlede travle forældre til engagerede kunder med en konverteringsrate på 20 % gennem strategisk omnichannel-meddelelser. Det er bare ét eksempel på, hvordan detailhandlere omskriver reglerne for kundeengagement, og resultaterne vil overraske dig.